是服务商们对视频面试场景的需求探索不足？还是视频面试市场并没有想象中的乐观？不管怎样，覆盖到招聘场景的HR软件提供商们，首先看到了这块市场的空白点。

总结来讲，当下使用视频面试的企业用人需求主要有两类：一是应届生、实习生以及初级岗位的应聘者；二是连锁、商超、物流等蓝领基础类岗位的应聘者。

北森高级副总裁周丹告诉雷锋网，

相较于IM工具和视频会议产品（一般是通用型工具无法定制开发），专业的视频面试产品不同之处在于： 一是不需要多方接入，一个应聘者可能最多面对五个面试官； 其次要有面试的属性，跟原先的ATS系统有深入结合，能随时看到简历、面试材料、作品、题库等进行问答，带有很强的测评功能； 三是面试中的影像资料，尽管会议系统同样有这些能力，但却是相对孤立的，跟通过微信视频，没有本质区别。

这也是为什么疫情之后，HR厂商会紧急调动研发资源投入在视频面试上的驱动因素。

当然，具体到功能点上时，厂商针对各自的业务强项稍微做了有些“投机取巧”的事情。正如上文所提，视频仅是面试的一种途径，厂商在自主研发的同时也会与合作伙伴合作，后者为之提供匹配的API和SDK，根据HR面试场景的业务属性，进行相应的开放。

从2015年就开始投入重兵在PaaS构建上的北森，采用了基于PaaS原生SaaS应用的方式。

当招聘环节、HR业务环节出现非主流业务但在生态中出现时，需要搭建整个生态来完成这样的诉求，这跟Salesforce非常像。面对这种长尾性需求，我们希望通过PaaS平台跟生态伙伴一同搭建完成，当时优先选择了市面上现成的供应商，跟北森的招聘系统进行整合。 不像审批、ERP软件，必须是一个串行的强流程的，招聘是一个弱流程、相对自由的流程。从简历入库、筛选、笔试、面试，最终Offer以及入职环节，这个过程中，随时都可以安排一场视频面试，跟流程是松耦合的。

总结来讲，当前的视频面试产品具备以下几个模块：一是品牌视频推广；二是短信或邮件通知候选人面试链接；三是基于小程序、网页等H5界面；四是为面试官提供候选人简历信息、候选人对比工具，可自定义业务流程；五是可根据不同问题和候选人类型，创建连续、结构化的视频面试。