2019年11月20日 18:08，彩雪女士发起对美菜、双汇的投诉。截止发稿前，美菜有效投诉12次；双汇有效投诉5次。

彩雪女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“11月14日我在美菜平台购买双汇牌夹心肉，切开后发现肉里有异物，切开后里面是好像豆腐渣似的小颗粒，我联系销售后，要求马上来人给我解答并解决情况，销售以很忙为理由不来，后多次联系美菜平台只是说给向上反映，也并没人联系我，如此不负责任不顾百姓食品安全问题，希望能得到尽快解决”

投诉详情：在美菜平台买到双汇牌夹心肉疑似病猪肉

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