第三，对师资力量严格把关

通过猿辅导的官网我们能够了解到，它们是1%的录取率聘用一线资深师资，大多数的老师都是清华大学、北京大学毕业的，并且都具有丰富的教育经验。

随着猿辅导的逐步发展壮大，也开始招聘有潜力的应届生作为教师资源储备。校招的新老师具有严格的录取机制，要求本科以上的学历，通过笔试和多轮面试进行筛选，且会通过完善的岗前培训，从而保证教师团队的教研水平。

在这样严格的老师筛选机制下，使得猿辅导聚集了一批优质的教师资源，而教师资源又会对平台产生积极的影响，由此形成良性的循环。

第四，独家研发教辅

猿辅导经过多年的积淀，已拥有大量的相关学习行为数据。独有国内百亿级K-12学习行为数据库，74亿次学生答题行为数据，284亿次题目搜索数据。对学生的易错项、关注点有着清晰的把控。

利用积淀的数据独家研发教辅材料，打造高质量的教研体系，而这也是传统教育模块比较薄弱的环节。

第五，良好的薪酬激励体系

相比于公立学校和线下辅导机构，猿辅导具有更灵活的薪酬体系和职业发展：

其一，猿辅导在线双师授课的运作模式，使得主讲老师具有差异化、灵活的薪酬体系，某些优秀的教师一堂课时薪高达两万元，月收入可以达到几十万元，远远超过市场平均水平。

其二，猿辅导作为“互联网+教育”的典型公司，具有开放、自由的基因，鼓励老师的教学方式创新，对新的教学理念接受、应用的很快，且可以在极短时间内大规模推广，相较传统机构缓慢的迭代机制有着极大的优势。

借助猿辅导的平台，有很多优秀的老师一跃成为了高收入阶层，也利用平台不断探索和检验这新的教学理念、教学方式。既提高了团队的教研水平和稳定性，也吸引了大量有能力的老师和有潜力的校招生加入到团队。

2.商业价值分析

猿辅导当前的核心业务是双师模式的在线大班课，判断一个业务是否能良性发展的重要指标便是它的营业收入。在此我们利用电商最常用的数据指标GMV来分析猿辅导的核心业务是否健康。

GMV（营业收入）=用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响，所以接下来我们重点分析猿辅导是通过哪些手段提升这三个关键指标的。

2.1 提升平台用户数

要想实现收入的持续增长，源源不断的注册用户数是平台最基本的保障，那在提升平台用户数方面，猿辅导又有哪些具体的动作呢？

提升产品知名度

第一，线上节目合作：猿辅导与《最强大脑》进行深度合作，2018年，借助自身的学生流量为《最强大脑》提供海选平台；2019年，成为成为《最强大脑》新一季唯一的官方报名和选拔通道，负责初试和复试，更参与了出题环节，从选手报名、在线选拔到节目赛题系统开发，全程参与其中。2020年，猿辅导成为CCTV《中国诗词大会》(第五季)的合作伙伴。

第二，社会公益：2020年1月，猿辅导联合学习强国，推出“在家上学（中小学课堂）”专题。全国中小学生登陆“学习强国”App，便可以同步收看课程。 2020年1月25日，猿辅导在线教育公司宣布，已向武汉捐款人民币一千万元，用于抗击新型肺炎疫情。捐款主要用于采购一线医疗机构急需的医疗防护物资、检测设备等。2020年1月29日，猿辅导在线教育宣布将为全国中小学生提供免费的巩固预习课；同时整合公司全部优质教育资源，开放旗下猿辅导网课、猿题库、小猿搜题、小猿口算、斑马AI课等产品的核心功能，在寒假延长期内为学生提供系列支持。 2020年4月1日，面对高考延期，猿辅导在线教育宣布，将向全国高三考生免费提供90天冲刺备考服务。

第三，其他方面：2019年8月，猿辅导与学习强国首次合作，猿辅导独家原创课程《“哆来咪”古典音乐启蒙课》入选“学习强国”，并获重点推荐。2020年1月，邀请顶级学者免费开讲大师人文课，汇集了周国平、余秋雨、蒙曼、易中天、康震、纪连海、刘墉等学者，直播讲授中国文化。

打造优秀的口碑

除了提升品牌知名度之外，猿辅导也在着重打造产品的口碑，优秀的产品口碑对于在线教育产品来说，在拉新方面也是有着非常重要的作用。因为教育产品是一项需要用户投入大量时间和金钱的产品类型，此用户在选择的时候会非常的慎重。

所以这时候口碑就显得比较重要了。比如说为了满足家长的分享欲望。在完成课程和考试后会形成课堂报告、考试报告等，方便家长们在朋友圈晒自己孩子的进步、学习表现，在满足家长分享欲望的同时建立口碑形成裂变。

建设流量池

“上网课用猿辅导，做练习用猿题库，找解题方法用小猿搜题！”这句广告词是猿辅导流量池建设最有利的体现，猿辅导依托自身旗下不同种类的APP之间的交叉推广，借助企业内部已形成的巨大流量池，不断提高获客率。小猿搜题、猿题库、小猿口算等APP作为猿辅导的工具及流量入口，吸引中小学使用这类软件，进而带动用户使用其网校类产品。

策划邀请裂变活动

在猿辅导的公众号平台，也设置了邀请有礼活动，用户每邀请一位用户报名9元课，就能够获得一张礼品卡，并且礼品卡可以兑换一些礼物。

2.2 提升转化率

通过各种手段引导用户来到平台之后，只要让用户产生购买行为，也就是转化成平台付费用户之后对平台才有价值，那猿辅导是如何提升转化率的呢？

免费低价课程

通过猿辅导APP我们可以看到，猿辅导提供了不少免费、低价的内容产品。

对于新注册用户，会有新用户专项学习礼包，它包括了40元新人券和3节试听课。

3节试听课，会给予家长们免费试用的机会，这时候家长可以和孩子们一块去进行体验，通过这种方法能够消除家长对于课程体验、课程质量等方面的疑虑。

在试听课的基础上，新用户还能够享有低价购买春季特训班的机会。对于低价购买的春季特训班课程，还能够免费获得教辅礼包。这些方法，都大大提升了用户的消费体验和购课意愿。

高性价比课程

猿辅导主推的大班双师模式，价格也是从几百元到一千多元不等，相比较线下辅导机构的课程定价有着不小的优势，这些动作都能够降低用户的风险预期，有利于提升产品的购买率。

2.3 提升客单价

客单价受到两个因素的影响：单次购买金额以及购买的频次，根据猿辅导目前的定价策略，小学、初中和高中暑期系统班价格基本在600-800之间，秋季系统班为1400-1700。所以单次购买金额不在本次的重点分析之中，我们来重点看平台是如何提升用户的购买频次以及续保率的。

影响用户购买频次以及续保率的直接影响因素就是学习效果和学习体验等因素，也就是在上课的过程中有着良好的课程学习体验并且经过一段时间的学习，自己的孩子确实有进步，只有这样，家长们才能够继续掏钱来购买课程。

那在提升学习效果和学习体验方面，猿辅导又是怎么做的呢？

首先，在之前的分析当中也有提到，猿辅导对于师资力量把控是非常严格的。优质的师资是教学质量的保证，优质的教学质量又是学习效果的保证，学习效果好了，家长们的续保率必须会提高。

其次，猿辅导目前采用的“自营+直播”模式和“双师模式”使得它的学习学习体验也能够持续得到保障。“自营+直播”，让猿辅导对课程内容和相关服务能够实现双保障，真正做到家长、学生们的辅导是真正有效的。在直播模式下老师和学生能够进行全方位的互动、答疑，能够极大提高沟通效率降低时间的损耗。同时，课程配置的班主任也能够保障课程服务的质量。

2.4 小结

从以上的分析中我们可以了解到，猿辅导为了优化自己的收入模型，做了大量的工作，通过提升知名度、打造口碑、建设流量池、策划裂变活动等手段不断地提升用户整体的用户数；通过免费低价课程、高性价比课程来提升转化率；最后通过严格把控师资的机制、“自营+直播”和“双师”模式来保障学习效果和学习体验等措施来提升课程产品的客单价。

3. 产品迭代分析

为了深入分析猿辅导的版本迭代节奏，探究产品迭代逻辑，对猿辅导从V1.0.0上线到V7.3.0的所有核心版本迭代整理如下：

根据上图，根据功能迭代的方向不同，把猿辅导分为三个阶段进行分析：

第一阶段 产品冷启动，完善基础功能

2015年12月之前，也就是从版本1.0.0到1.6.0的迭代期间，这段时间是产品的冷启动时期，迭代目的是构建产品的基本框架并完善基本功能。逐步推出不同的课程来满足学生们的基本需求。

在这一阶段，由于猿辅导尚处于探索课程模式的阶段，并不是很确定走哪条课程模式道路。因此，相继推出了39元老师课，高中数理化1v1辅导、专题课、学期班课等课程模式。

这些功能的上线使得猿辅导具备了基本的课程功能和服务。除了推出不同的课程服务之外，产品也在逐步上线一些基础功能来提升用户体验。

比如为了满足学生们上完直播课后，能够进行复习的需求，猿辅导上线了离线课程入口，课程回放的功能。为了满足用户在购买课程之前想看看老师教学质量评价的需求，猿辅导进行了老师课程页面更新，增加了可查看老师评价功能。

第二阶段 搭建运营工具，增加学习场景

2016年1月到2017年4月，也就是从版本2.1.0到3.6.0的迭代期间，在不断探索课程模式的过程中，猿辅导逐渐放弃了1v1模式，开始主推班课业务。

在这一过程中，猿辅导上线的功能主要包含两大部分：

第一，过上线班课购买后分享、购买班课后分享领红包等活动，进行平台的用户拉新。

第二，不断地搭建运营工具，增加学习场景，努力提升用户粘度和用户体验。主要表现为增加了以下几大主要功能：