美国一名女作家在社交网站，上载七岁女儿在联合航空客机上，抱着双腿睡觉的照片。她指，一家五口上周末从纽约飞往俄勒冈州，全家人买了基本经济舱机票，原本坐在第三十五排，但柜台人员好心，将她与三名子女改划坐在第十二排，当时客机只是半满，虽然一名乘客让座，让他丈夫坐在一起，但被机组人员禁止，理由是坐这排座位需要多付一百五十美元，即使隔离有位都不可以坐，而根据他们的机票，也禁止使用行李架，女儿因此受惊，即使旁边两个座位无人座，也不敢躺卧，只是坐着缩起身体睡觉。

女作家又说，抵达目的地时发现婴儿手推车损坏。航空公司赔偿五张一百五十美元的旅游兑换券，手推车就赔偿二百美元，但她说不想再坐联合航空。联合航空发言人说，已经与事主联络，希望进一步厘清事件，除了表示歉意，也愿意协助更换新的婴儿推车。