申诉专员公署总结在一六至一七年度，完成处理近五千宗投诉，当中三成三投诉政府部门出错、一成四为监管不力，约一成三延误或没有采取行动。另外，投诉个案中，以食环署、房屋署及屋宇署占最多，分别有逾四百七十宗、四百五十宗及二百一十宗投诉。

申诉专员刘燕卿表示，收到约三十宗就选管会遗失电脑的投诉，并希望公署展开调查，但基于公款运用原则，已有私隐专员公署及选管会跟进，所以公署不会展开主动调查。另外，公署也接获八十五宗涉及公开资料的投诉个案，是历来最高记录，当中十六宗涉及政府部门无理拒绝提供市民要求索取的资料。