就红磡发生导致三名工人死亡的严重工业意外，中电会向每个家庭发放十五万元慰问金，另外也捐出共一百五十万元给三个家庭，分别作为子女教育支出，以及纾缓生活开支压力的用途。另外，中电会发起员工筹款，若死者家人有需要，会为她们提供就业辅导。中电总裁蒋东强表示对意外深感哀痛，向死者家属致以深切慰问。

协助死者家属的工业伤亡权益会就指，家属对于中电及总承办商金城营造指已做好安全措施的言论，表示震怒，认为中电及承办商急于推卸责任，行为可耻。三名死者家属已联署要求中电及金城营造公开道歉，认为有关言论再一次伤害死者遗属。