丰巢收费官方回应 小区自购快递柜数量激增
2020-05-12 18:44:21
原标题:丰巢快递柜收费风波继续发酵 小区自购快递柜数量激增
据经济日报报道,近日来生产快递柜企业接到的咨询和订单数量激增,其中大部分用户来自小区物业和业主委员会,据快递柜生产企业分析,小区自购快递柜的需求增加和丰巢快递柜收费或许相关。
线上批发平台1688数据显示,平台上快递柜近一周环比交易额增长1400%,买家数增长300%。小区物业和业委会以及创业公司成为采购主力。
财经网此前曾报道,4月30日,丰巢宣布旗下智能快递柜上线会员服务,针对普通用户包裹,可免费保管12小时,超时后,每12小时将收取0.5元,3元封顶。此举引发了广泛的社会争议。陆续有多个小区宣布暂停使用丰巢快递柜。
上海中环花苑业主委员会于5月10日发布了致丰巢公司的公开信,指出丰巢快递柜收费的不合理之处。其中包括“已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多”,同时提出“免费时长延长到24小时”等诉求。
针对小区业委会的诉求,丰巢科技CMO李文青表示,丰巢财务数据均有公告信息,对于该小区业委会提出的盈利质疑不作回应。其同时表示,丰巢科技后续或不再对此有相关声明,“大家按协议办事就好”。
互联网分析人士认为,丰巢目前对于快递柜收费的态度有可能引发更多的小区抵制丰巢快递柜,此前包括监管部门也发声,要求快递企业保证消费者的知情权和选择权,很多小区的业主反馈,目前依然有很多快递员会在不征求用户意见的情况下将商品放入快递柜,这种做法也会因快递柜收费引发更多的争议。
