一直有个词叫众怒难犯，得民心者得天下 ​，近日，杭州一小区因超时费停用丰巢，送件上门量太大，快递小哥因来不及送干脆辞职!丰巢快递启动会员制服务，普通用户超过12小时取件将收费，引发多个小区丰巢遭业主封巢，至少97个小区抵制丰巢收费!

丰巢快递柜收费的消息传来以后，立即引起各方抗议和广泛抵制和吐槽。最开始是杭州的小区抗议，随后上海的小区也在抗议，如今，已经有包括山东，浙江，江苏等多地都表示，快递入柜需要征得收件人同意，可以看出，丰巢收费的决定被小区物业广泛的抵制。上海小区公开信怒怼丰巢，从四个角度怒斥丰巢过河拆桥!

第一：丰巢获得了市场的70%的份额，具备垄断地位后，在已经向快递员收费的同时进行向用户的双向收费，实属不该，要知道，虽然丰巢表示快递柜亏损，但是经过计算，已经在运营的丰巢柜利润率在240%以上!

第二：丰巢本就是在快递流程中横插一脚，他没有权利决定用户是否使用快递柜。第三：丰巢所谓的大数据测算有误导，把全体访客和注册用户，忠实用户的概念混淆。第四：即便是按照合同和法律法规，业委会将丰巢停机也不违法。

据悉，在丰巢入场时，一般都会口头许诺，不对用户收费。但是这一条往往不会写在合同上。但是在合同中有规定当影响到用户权益时，有权终止使用。现在各小区物业完全可以引用这一条。而且快递柜本身是以半公益项目被小区接纳，然后占据了小区中比较优势的地位，如今突然决定收费，就相当于毁约，同时也有些无耻。

对于收件人来说，也是无法接受这样的决定的。因为12小时明显是太过苛刻的时间。回想曾经的一些共享项目，收费的时候都是以不影响最大用户基数的使用为基准的。比如共享单车，很多人只是短暂的使用，于是，共享单车在收费时，是满足大部分人的使用需求的前提下，提价收费的然而快递柜，明显很多人的使用需求是大于12小时的，丰巢却视而不见。

对于快递员来说，也是不满意丰巢的决定的。快递员称丰巢过分追求利益，因为本身，丰巢在使用时，快递员就要为丰巢付费。结果现在，丰巢还要再向用户收费。很多快递员坚持不用丰巢，因为回影响他们的工资。但是也有快递员为了更快送货选择丰巢。如今因为涨价，很多收件人都拒绝使用丰巢，这不仅带来了不菲的沟通成本，同时使得快递员的工作更加难以进行。

对于小区，物业，快递员，用户来说，丰巢的行为都是急功近利的，他所说的亏损，是在将利润进一步用作扩张的前提下的亏损，本身不能作为涨价的依据。而当他被几乎所有人抵制时，是不是说明，它的涨价，确实是有问题的呢?

那么你觉得快递柜该收超时费吗?设多长时限合理?​通过上面的介绍，相信大家对于这个也有了一定的了解了，希望这篇文章可以帮助到你。