丰巢谁造 最新
2020-05-09 20:09:02

原标题:最新!丰巢“反击”了

“丰巢超时收费”事件愈演愈烈!

4月30日,

丰巢快递柜宣布收取超时保管费,

5月7日,

杭州一小区就暂停了快递柜的使用。

针对杭州东新园小区

因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事,

5月9日下午,

深圳市丰巢科技有限公司(简称 丰巢科技 )作出回应,

称业委会单方面断电已构成违约

△丰巢科技的回应声明 微博截图

这份《东新园业委会事件声明》中称,丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束,业主个体是否使用,是否愿意成为会员,我司已在官方渠道提供自由选择,业委会应当尊重业主个人选择,业委会如执意继续停机,是严重的违约行为。如对合作有异议,需遵照合同约定进行解决。

声明还称,业委会单方面断电已经构成违约,已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

上海多个小区联合抵制

丰巢:这是全国性政策,暂不可能改变

此外,与浙江杭州单个小区暂停使用丰巢的做法不同,据上观新闻报道称,目前上海多个小区业委会发起讨论,梳理出了具体诉求后,试图通过小区联盟的方式一起与丰巢谈判。

不过,从目前结果来看,丰巢的回应态度还是不会做出改变。

对于上海众多小区联合提出的几项诉求,丰巢方面表示收费是全国性政策,目前暂不可能改变,后续政策主要是看与各个小区协调情况。

据悉,近日在各个小区业主群里,关于丰巢柜超时收费问题被频频提及。对于丰巢回复的“首两次超时取件均不收取费用”上,有用户发现,包裹存放32小时,超时20小时47分钟,应付1元,选择付费方式中只给出了三个选项:按次付费、会员月卡和会员季卡,并没有可以免费的入口。“这个页面设计得有点忽悠人。”

在有些页面上,除了三种付款方式,确实也会有个“我再想想”的按钮。不过,要一直点击拒绝才能免费开柜,步骤略显繁琐,因此,不少人虽然是第一次超时,但还是付了费用。

来源:现代快报+/ZAKER南京,记者 赵丹丹,综合都市快报(dskbdskb)、上观新闻等