目前已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

其太原分行曾在2018年遭行政处罚，处罚原因是“未经同意查询个人或企业信贷信息”。

5月6日，脱口秀演员王越池(艺名“池子”)发布声明指责中信银行股份有限公司(下称“中信银行”)泄露其个人账户交易信息 该行被罚款50万元，直接责任人因侵犯公民个人信息被移送公安机关 同日凌晨，中信银行针对该声明发布致歉信称，王越池所反映一事属实，该行员工确向与王越池存在纠纷的上海笑果文化传媒有限公司(下称“笑果文化”)提供个人收款记录，属于未按规定办理 6日该局已关注到脱口秀演员王越池(艺名“池子”)指责中信银行股份有限公司(下称“中信银行”)泄露其个人账户交易信息一事，并正式介入调查 5月7日，据天眼查信息显示，中信银行擅自查询个人信息并非首次

5月7日，因员工违反规定提供记录，中信银行向池子道歉。