4月29日，中行再表态：本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则，目前正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见。同时已委托律师正式向CME（芝加哥商品交易所）发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续还将加大相关工作力度。

但是，投资者想要的不是表态，而是切实维护利益的举措。劳动节假期最后一天，原油宝事件的处置方案才初现雏形，中行选择承担亏损，并提出协商和解。

不过，一些投资者并不满意中行的解决方案。“既然要和解，就应该公开公平公正地统一处理，为什么要单人约谈？”

目前，已有一些投资者准备走集体诉讼之路。

监管定调

这次损失或约百亿元的“穿仓”事件，不仅让大家见证了历史，也成为了金融史上的典型案例。监管层亦对此事表达了高度关注。

在一些行业人士看来，这也是中行“服软”“认栽”的重要原因。

5月4日，国务院金融稳定发展委员会召开第二十八次会议，听取支持经济复苏、加快中小银行改革发展、打击资本市场造假行为等工作进展情况汇报。

会议提及，要高度重视当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题，提高风险意识，强化风险管控。要控制外溢性，把握适度性，提高专业性，尊重契约，理清责任，保护投资者合法利益。

未指名道姓，但业内人士大多认为，这就是决策层针对“原油宝”事件的发声。金融机构要高度重视并强化风控意识和能力，同时也要在产品设计、销售、管理等方面切实考虑投资者适当性问题。也就是说，哪类产品该卖给哪类投资者，金融机构必须心里有数。

此前，银保监会也就此事作出了回应。4月30日晚间，银保监会相关负责人表示，银保监会对此风险事件高度关注，第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中国银行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。

这位负责人还表示，受当前疫情影响，国际金融市场形势更加复杂多变，提醒金融消费者进一步增强投资风险意识。银保监会将持续加大监管力度，督促银行进一步加强账户类产品风险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，切实保护金融消费者合法权益。