原标题：中行发布公告：将与客户协商和解 来源：广州日报

财经速递

广州日报讯 （全媒体记者 林晓丽）5月5日晚间，中国银行（维权）发布关于回应“原油宝”产品客户诉求的公告。公告称，近期中行积极了解客户诉求，本着法治化、市场化的原则，尽最大努力维护客户利益，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。

5月5日，有多名投资者向广州日报全媒体记者反映，收到了中行分支机构相关人员的电话，约6日面谈。有投资者甚至表示，工作人员还透露了有机会拿回20%的保证金。另外，财新5月5日报道称，中行“原油宝”1000万元以下客户，有机会从中行拿回20%的保证金；而1000万元以上的大户，需要自行承担全部保证金损失，至于穿仓的部分由中国银行自己承担。