备受关注的中国银行“原油宝”事件客户和解方案来了。

中国银行回应“原油宝”产品客户诉求，已经研究提出了回应客户诉求的意见。目前中行相关分支机构正按意见积极与客户诚挚沟通，在自愿平等基础上协商和解。如无法达成和解，双方可通过诉讼方式解决民事纠纷，中行将尊重最终司法判决。同时，中行保留依法向外部相关机构追索的权利。

业内人士分析表示，从中国银行这一表态来看，意味着“原油宝”事件迎来突破性进展。

投资者收到赔付方案和面谈通知

多位投资者对上证报记者表示，今天上午已接到中国银行来电，就“原油宝”相关损失给出解决方案。综合来看，中国银行或将承担客户负价亏损，并将根据客户具体情况，在保证金20%以下给予差异化补偿。

另有投资者致电中国银行，得到的答复是：并未明确赔付比例，而是约好了面谈赔付的时间。

引发监管高度重视

5月4日，国务院金融稳定发展委员会（下称金融委）召开第二十八次会议。会议指出，要高度重视当前国际商品市场价格波动所带来的部分金融产品风险问题，提高风险意识，强化风险管控。要控制外溢性，把握适度性，提高专业性，尊重契约，理清责任，保护投资者合法利益。

4月30日，银保监会相关部门负责人就“原油宝”事件作出回应。该负责人表示，近期，中国银行“原油宝”产品投资出现较大亏损，引起市场和舆论的广泛关注。银保监会对此风险事件高度关注，第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中国银行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。目前，相关情况正在进一步调查中。

银保监会相关部门负责人还表示，受当前疫情影响，国际金融市场形势更加复杂多变，提醒金融消费者进一步增强投资风险意识。银保监会将持续加大监管力度，督促银行进一步加强账户类产品风险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，切实保护金融消费者合法权益。