口罩坐地起价 立马就能飞
2020-05-05 21:45:39

中国新闻网讯 海外侨胞和留学生回国之路因机票价格问题再起波折。近期不少网友反映,回国的国际航班机票出现超售、甚至现场临时加价让价高者先登机的现象。

9日民航局相关负责人称,大力整治虚占座位、高价格倒卖国际机票的行为。10日,中国航协航空运输销售代理分会负责人亦表示,坚决反对个别客运代理人违规加价售卖国际机票行为,建议广大消费者尽量选择正规渠道购票。

国际航班超售,旅客被迫滞留

根据网友的投诉,东方航空4月4日从加拿大多伦多飞往上海的航班出现超售情况,数十名乘客在赶到机场后被告知无法乘坐,被迫滞留机场。

留学生王先生表示,他于3月初购买了东航3月28日多伦多飞上海的航班,票价不到5000元。3月17日,他接到东航通知,28日的航班取消,免费改签到4月4日。

4月3日,王先生收到了自称东航多伦多营业部电话,告知其列入候补名单,需要4日当天12点半前往机场值机。

“当时无法核实该电话真实性,我还致电东航总部客服,确认机票正常,可以保证登机,即使不能登机,当场也会处理。”王先生于4月4日前往值机现场,结果发现现场有50多人被划分到等待区,地勤工作人员始终没有给予任何公告说明,最终50多人滞留机场。

东航国际航班话题登上热搜。

记者发现,关于东航国际航班超售的吐槽为数不少。有在巴黎的留学生称,3月底就买好了回国的机票。出发前,有自称东航工作人员还打电话确认其是否乘坐,以免虚占座位,并让其提早去机场候机。但当这位留学生到达机场后,却被拒绝换取登机牌。

4月9日,东航对上述情况进行了回应。东航相关负责人表示,公司将着力优化预先告知和服务沟通,进一步引导海外旅客理性评估防控形势和近期旅行必要性,安排旅客有序成行。公司对给部分航班未成行旅客造成的不便深表歉意,并将积极研判后续航班情况,提供免费改期、退票等服务。

预定好的机票为何变成“价高者得”?

值得注意的是,在国际航班超售导致乘客滞留的事件中,现场还出现违规加价的现象。