“匿名”投诉“中国移动”，要求退货退款,赔偿解释,解除合约,道歉，其中涉诉金额182元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“微信充话费时推荐一个轻合约业务，办理的时候是2.99元，办理完一看发现这个业务还附加了一个30元5G流量包，外加一些其他乱七八糟的特权。最让人生气的是这个一开通就是6个月，不允许中途退订，还强制性从话费中扣除这30元。最重要的是开通的时候也没询问你确定是否要订购这个套餐，直接问你要一个验证码付款2.99就开通了这个套餐。这不是蓄意欺骗消费者嘛？希望移动可以重视这个问题，给大家一个交代，不要让消费者伤心。”

商家“中国移动10086”5月1日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。”