那么，这些滞留的乘客手握着一切正常的机票，为何不能登机？

这与3月26日民航局发布的《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》（以下简称“通知”）有着直接联系。

在《通知》中，民航局明确要求在抵离中国的航班上采取严格的防控措施，确保客座率不高于75%，故因此造成航班超售进而导致乘客无法登机。

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通过采访当事人发现，绝大部分滞留乘客对于国家做出的决定表示理解，但对于东航航空筛选乘客的方式感到不解，并针对其无提前通知、无解决方案的处理方式感到愤怒。

那么，东方航空又是如何筛选乘客？筛选的过程中是否存在明确的标准？滞留旅客又是如何善后的？

根据受访者提供的现场录音，东方航空地面工作人员对于乘客“公开标准”、“公开名单”的要求，以戏谑的口吻回应“不清楚”、“不知道”、“随意投诉”等话术。

另一方面，结合此前在网络中流传着一张疑似东航内部文件显示，在超售的航班中，会员、转机等乘客可以优先登机。

但需要注意的是，在相关规定的最后一条显示优先登机的权利同样适用于“购票价格高的旅客，价格相同购票时间较早的旅客”。

虽然东航方面没有在最新公告中正面回答这一说法，但通过更多受访者提供的现场录音以及社交媒体中的信息，越来越多的人开始怀疑，东航的政策是不是“价高者得”。