原标题：国家广电总局信息中心加强总局机关办公终端技术维护服务工作

近日，国家广电总局信息中心制定总局机关办公终端统一运维服务体系实施方案，从六方面着力解决目前总局机关国产办公设备使用问题。一是整合维护力量，组建技术维护小组，全面负责总局机关办公终端技术维护服务工作。二是优化服务资源，开通技术服务电话，统一受理服务需求，分工调度，精准服务。三是延长服务时间，在夜间、周末和节假日，每天安排专人现场值守，确保服务热线24小时有人接听并实现迅速响应。四是着力解决国产设备使用体验不佳等问题，积极推动其从“能用”向“好用”提升。五是建立故障问题发布、前后方联动等工作机制，确保维护工作无缝衔接、保障能力长久持续。六是制订了值班等规章制度，推动维护服务实现规范化、标准化。