6月17日，我县召开市民热线办理情况集体约谈会议，县委副书记、县长孙洪昌出席会议并讲话，县委常委、副县长赵作勇，县委常委、县纪委书记、县监委主任魏先军及被约谈单位主要负责人参加会议。

在听取相关情况汇报后，孙洪昌指出，市民热线办理工作是党和政府联系社会、服务人民的桥梁，是促进经济发展、社会稳定的重要举措。各级各部门要进一步提高政治站位，统一思想认识，全心全意为人民服务，以热线办理工作践行以人民为中心的执政理念。

孙洪昌要求，要多从自身找原因，多角度分析问题，找准目标，精准施策；要加强部门间的配合，明确职责，协同并进，做到精准推送，责任到人，多措并举提高群众满意度；要精准把握群众的诉求，耐心细致的为群众讲解政策，对于群众的合理诉求要做到尽早尽快，依法依规，第一时间解决；要提高热线办理工作人员的服务质量，将政府对群众的关怀传递到群众中去，不断拉近群众与政府的距离，以实际工作成效增强人民群众的幸福感、获得感和满意度。

会上，通报了五月份市民热线的办理情况。

赵作勇主持会议，并传达了县委书记王晓东的批示意见。