送上微博热搜,“保护我方李佳琦”“这是老娘真金白银养出的主播,岂容糟蹋”等评论占据前排。而后,她们有条不紊地处理着黑料流出、对家截胡、“黑子”碰瓷等素材,直到占据舆论高地。
这场战役在微博热搜连挂数日,引战、控评、反黑的整套饭圈操作来回几轮,不知情的群众都要好奇“李佳琦究竟是哪位明星”。自此,“2+7”(李佳琦粉称)在主播圈乃至偶像圈的流量大战中,开始有了姓名。
完成粉丝组织建设和第一次大规模“团建”后,“2+7”顺势进入惯例的“抢地盘”。她们准时出现在李佳琦直播间,贴心地化身课代表汇总商品清单,常年霸占着美妆时尚的超话榜榜首。
和讲究番位、杂志封面、善于“画饼”的流量粉一样,“2+7”也忙着帮偶像搞事业。
去年,微博网友发文脑补李佳琦式导航,收获粉丝大量点赞。短短一个月,高德地图便联手李佳琦顺利推出语音包,热度甚至盖过了陈立农、宋茜、邓伦等明星。至今仍有诸多粉丝,催促高德地图尽快更新完整版。

此外,粉丝还在李佳琦互动微博里留言“快出Keep的语音”。这条留言斩获数万点赞,网友跟风圈出官方。很快,健身软件keep官宣李佳琦担任加油官,并上线了相关运动计划。

然而,就像流量艺人的作品通常要面对路人的过度苛责和粉丝的过度怜爱,两边都难有平常心。在李佳琦这里,粉丝、买家的边界模糊,两大群体重合和对立也容易导致冲突。
李佳琦怎样才能“过得好”

说回庆庆抢红包事件,其实就是李佳琦团队自我定位不清、缺乏危机意识,错过了最佳公关时间。
李佳琦的走红速度远快于公司成长,需要更成熟的团队进行口碑包装和舆情监测。尤其是饭圈文化入侵,更容易因观点冲突而局面失控。有些事情,真经不起流量的过度放大。

不少买家仍觉得庆庆失职应当严肃处理,单单罚款诚意不足。粉丝则认为庆庆不过是贪玩失去分寸,人家都哭着道歉还要怎样。而李佳琦呢,卖货时强调主播标签,希望观众关注商品本身;社交网络里又享受饭圈红利,“引导”粉丝为自己造势。
但主播买家是交易关系,偶像粉丝是供养关系,服务标准截然不同啊。
这种尴尬在嘻哈、相声、音乐剧等小众文化扩圈时同样上演。相声圈火爆后,涌入的新粉丝给原生文化带来巨大冲击,惹得传统相声粉不满。没能应对这一变化的德云社,很快因张云雷砸挂、孙九香怼粉等陷入舆论危机。

好在主播和路人买家也是利益共同体,李佳琦只要保证所有群体都有“利”可图,就能避免口碑反噬。简单点说,他直播间能做到“全网价格最低”,就始终会有流量。眼见口碑滑坡,一场湖北公益场成功救场。毕竟,没有谁能拒绝口红买二送三的优惠!
但松散的团队管理方式,正在让李佳琦作为电商主播的竞争优势逐渐弱化
。选品重复、推广套路、秩序混乱等,成为从根本上引爆矛盾的关键。
能够进入李佳琦直播间的产品,通常会经过三轮选品,许多品牌方告诉硬糖君“真的不是有钱就上”。先是每个品类专业的招商、质检团队,收集调查品牌信息,筛选出首轮入围产品。再由直播核心团队进行产品试用,最后送交李佳琦和助理确认。
听着很严格,但在常年猛推某几款单品、几次上线疑似抄袭产品的李佳琦直播间,这份用心并不明显。针对选品重复,李佳琦解释只有超品日才做大牌,反复表示“为什么会重复,你们换位想想”。
哥哥,换位想想那是粉丝的事,消费者只看结果的。

外界猜测李佳琦选品问题,从爱钱开始。事实上,主播赚取的佣金比例固定,坑位费(链接费)因品牌会有两三万的价格波动,不会影响整体收入。尤其头部主播拥有足够选择权,完全没必要为品牌自毁羽毛。
其实,选品变差关键在于李佳琦定位狭窄,过度依赖美妆。此外,李佳琦团队一直采用制度性弱的人情关系管理,和隔壁冰冷卖货机器薇娅差别甚大。这种管理方式虽然能营造出具有人情味、综艺感的直播间,但也容易出现助理抢红包、闹脾气的画面,给观众带来不专业的混乱感。
本山传媒、德云社早期也是师徒制经营,直到艺人解约、舞台翻车等连串问题爆发,他们才逐渐向传统行业制度和现代企业制度的混合管理转型,直到在两种模式间找到相对平衡。

李佳琦晋升“偶像”后,粉丝运营问题也变得非常复杂。据硬糖君了解,
不少买家逃离李佳琦直播,就是受不了控评文化
。每当有人对产品表达异议,总会出现“我们觉得挺好”“不喜欢别买,不差你一个”等声音。主张“不活在评论”里的李佳琦,如果不及时出面干预和引导,势必因粉丝败坏路人缘。
粉丝行为上升偶像的恶果,我们还见得少吗?
当然,作为原生的互联网团队,李佳琦对网络声音的反馈是相当迅速的。最新几场直播里,原本只会形容“好吃到要死掉”的李佳琦开始试吃,路人都激动表示“+7听取意见,我又转粉”了。
流量能放大一切,好的、坏的。在喜欢你的人面前,也会迷失、孤独;在挑剔你的人面前,无法再直言不讳。但这一切也没什么可抱怨的,毕竟,这可是千万分之一的成名机会。
