冯氏集团利丰研究中心副总裁林诗慧表示，内地去年的消费对经济增长贡献逾五成八，受惠中产人数扩大及消费升级趋势持续，料今年消费会继续是经济增长动力。她认为，更多内地零售商采用人工智能，相信百度、阿里巴巴及腾讯(00700.HK)继续推动人工智能产业，这三大网企本身有较多流量，社交媒体发展成熟，更容易与其他门店合作。

林诗慧表示，现有零售商应加强新零售结合线上线下销售，也可考虑在三四线城市发展，因为当地生活成本低，居民更愿意消费，零售商也可以发展更个**化产品，吸引更多年轻消费者。她预期，新零售在新鲜食品、流动外卖及生活服务有较好发展，也应运用大数据分析，加快供应链整合。