昂坪360公布去年总客量按年减少三成九，共有一百零四万人，主要因为缆索更换工程，令去年总营运天数，比一六年减少一百二十日；平均每日客量同样录得下跌，较对上一年减少百分之三点二，有五千零八十多人。昂坪360董事总经理关敏怡解释，主要受天气影响，但客量去年第四季起有改善，缆车在去年十二月单月接待二十万人，是十年以来客量最多的十二月，又预期今年的每日平均客量会有百分之五增长。

昂坪360公布，会在下月推出全新虚拟实境景点“360 VR 体验馆”，会与电影和时装品牌合作。