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2017年5月日报道，近日，张师傅用彩信给同学发送一张照片，显示发送失败。张师傅以为发不了，就没再管。没想到短短一个半小时，手机竟向朋友发送了980条彩信，朋友却一条也没收到。4月话费中彩信通信费高达294元。

既不是人为操作，手机经检测也没中毒，难道是运营商的问题?10086客服：294元彩信费，移动公司和张师傅各承担一半。张师傅说，“这是10086的答复，至于怎么造成的，只是说可能中毒了。