本报讯(记者李晓琳)买到心仪的藏品,但它的来路却成为一块心病。这是咋回事?近日,市民李师傅向本报消费维权热线讲述了他的闹心事。
今年3月初,李师傅在位于南内环街金贸大厦的某
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品公司买了两个“航天玉玺”,共计花费19650元。然而,让他没想到的是,将“宝贝”拿回家准备仔细观赏时,发现其中的一个“青玉宝玺”的盒子里多出一张票据。“这张
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票上居然印着别人的名字,当时就有点儿想不通。”李师傅说,面对这样的情况,他仔细想过之后突然感到有些担心,因为票据就是销售凭证,代表着藏品的所有权。那么,这个藏品会不是会来路不明的赃物?或是其中有啥猫腻,一个藏品咋能有两个主人?顿时,他便萌生退货的想法。
第二天,他再次来到该
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品公司,向销售人员提出退货要求,但对方称不可能出现这种问题,而且,对于李师傅提出的猜测也予以否定,并表示如果他心存疑惑的话,可以对机会帮他将这个藏品拍卖了。李师傅不同意这样的处理意见,双方没有协商一致。之后,李师傅又通过多种渠道维权但未果。
“事情过去快两个月了,总得有个说法吧,请你们给帮忙解决一下。”近日,李师傅向记者求助。接到线索,记者便联系该
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品公司相关负责人,但因为一些原因始终未能如愿。最终,该公司一位公关部的王姓工作人员向记者作出解释。他表示,“这是一个误会”。李师傅手里的这个藏品为“中国飞天宝玺青玉尊贵版”,由北京工美集团出品,本身不存在质量问题,且有
鉴定
证书做保障。而那张多出来的印有他人姓名的
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票据,是他们的工作失误所致,可能是从北京往太原发货时,误将票据装错了盒子,搞出这个“乌龙事件”,给李师傅造成误解。
“既然李师傅对那个藏品的来路心里感觉不踏实,同时,我们在工作中也有失误,鉴于此,给他重新调换一个同样的宝玺,彻底打消他的疑惑。事情一直没有妥善解决,也挺不好意思,我们再给他做些补偿,表示一下歉意。”王姓工作人员如是说。随后,记者将协调之后的处理结果告知李师傅,他表示满意。
来源:太原晚报
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