事发地位于地铁10号线呼家楼站B口自动售票机附近。据一名目击者介绍，当时她从地铁列车中出来，准备从B口出站。到达B口时，发现在自动售票机旁的墙根处，一名身穿黑上衣的男子，用胳膊勒住一名著安检员制服的女孩，周围还有不少工作人员。“我还以为是开玩笑，待了一会儿，发现那男的手里有刀”。

　目击者说，此时她意识到，是发生了劫持人质事件。围在周围的工作人员一直劝说，希望这名男子放了那女孩，但此人不为所动，还不时大声喊叫。目击者回忆，持刀男子好像曾喊到，“再给你们十分钟，要不就不客气了”。刀子架在那名女孩的脖子上，女孩被吓得一直在哭。不久后，有民警赶到现场，并将途经事发地的乘客快速疏散。

　　昨晚10点多，呼家楼站外停了数十辆警车，其中包括多辆特警车辆。呼家楼站B口和C口被封锁，该站处于封站状态。运行中的10号线列车反复提示，所有列车在呼家楼站不停车。10点20分左右，多名特警队员提着两只长条箱子从B口走出。有知情人称，箱内装的是狙击步枪，劫持人质的男子已经被击毙。