武汉家乐福光谷店，72岁汪婆婆购物被送赠品因超市方失误被当小偷并被贴上公告悲愤下跪求清白

10月19日，72岁的汪婆婆在武汉家乐福光谷店购物结账时，因4袋促销赠送麦片是否要付费与收银员发生争执，被家乐福超市认作小偷并被强迫拍照签字。10月20日，汪婆婆与老伴再次前往家乐福光谷店，在家乐福相关负责人面前下跪，请求家乐福书面致歉，还自己一个清白。家乐福承认此事是家乐福的过失，但尚未同意书面道歉。图为汪婆婆与丈夫在家乐福超市风险预防部办公室内与工作人员理论。

据汪婆婆讲述，10月18日下午，她到家乐福光谷店购物，根据某促销员的建议购买了某品牌麦片20袋，共计应当获赠4包赠品。赠品未贴上“非卖品”标签，在结账时与收银员产生争执。图为情绪激动的汪婆婆当场给超市工作人员下跪，要求超市还自己一个清白。

随后收银员叫来保安，将汪婆婆带入超市风险预防部办公室。负责处理此事的超市员工将产生争议的商品拿去拍了照，并让眼神不好的汪婆婆在一个表格上签字。次日汪婆婆和丈夫在一张家乐福《每日抓窃记录》上发现自己的名字，处理结果上显示为“教育释放”。图为情绪激动的汪婆婆当场给超市工作人员下跪，要求超市还自己一个清白，一旁的老伴赶紧将其扶起。

10月19日，汪婆婆与老伴来到超市，要求查看自己当时签字的表格。汪婆婆称，保安部报告暨收据上除了落款名字是自己写的外，其余都不是自己写的，包括手印也不是她自己的，不知道是谁“伪造”的。图为被汪婆婆丈夫一气之下撕毁的行窃记录。汪婆婆认为此记录为证据，又将其拼贴完整。

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武汉家乐福超市的媒体沟通经理罗明表示，汪婆婆所述情况属实，这个事件是家乐福的过失，家乐福将对相关责任人进行处罚，让当事人当面道歉并给汪婆婆出具书面致歉信。但是，汪婆婆要求家乐福出具官方书面道歉，挽回自己的声誉。针对汪婆婆的要求，罗明没有正面回应。图为汪婆婆展示产生争议的商品及小票。

记者在超市风险预防部办公室门口看到贴着10月9日出台的奖励计划，只要员工捉到内部盗窃的，除了有奖金奖励之外，捉到一起还可以休假一天，上不封顶。 图为汪婆婆在超市超市风险预防部办公室内与工作人员理论。