“匿名”投诉“美团点评”，要求改善服务，其中涉诉金额12元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月9日向黑猫投诉平台反映：“投诉美团点评客服工号100083***电话回返态度非常恶劣，语言上刻意包庇商家，违背美团平台宗旨:消息者第一，承诺；同时该客服没有以第三方态度公平公正调改问题。 原因如下: ①2020/05/01日帐号jBe826007***在美团外卖平台:元记正宗隆江猪脚饭，订单完成后的评价被美团外卖平台隐藏了，5月1日评价成功，2日正常显示的，现在3-9日就被隐藏了，9日工号100093***客服电话回返我，告知我的评价(图片1)是可以通过美团后台看的见，同时下单之人自行登录帐号后可以看的见，我对这个说辞不认可，这个说辞严重违背美团宗旨:消费者第一。 ②为什么我的正常订单完成后的评价，第三方看不见？现在只有我 美团平台，可以看见？ ③消费者的评价展示出来让第三方看的见，才会起到监督商家餐品质量、提升服务质量，为什么美团平台要运用技术手段隐藏评价呢？ ④客服100083***工号，一直强调我的评价显示与不显示，都跟我没有关系，一直强调第三方不须要参考我的评价，我对以上客服言辞不认可，我订单成功消费后，以事实体验评价是我的权限，至于第三方参考与否，确实同我没有关系，但是现在我评价被隐藏了就跟我有关系，这个操作剥夺了消费者知情权，违背了美团宗旨:消费者第一。 ⑤在换了多个手机 电脑 多个帐号登录与不登录，还是无法看见我的评价。 综上所诉如下:恢复我在元记被隐藏的评价(图片1)，如不恢复被隐藏评价，我后续会向北京315，北京12345民生服务，投诉美团总部北京快三公司，刻意包庇商家。”

消费者“匿名”在5月9日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

消费者“匿名”在5月9日向黑猫投诉平台再次反映：“客服回返的录音，一直强调我的评价不须要第三方看的见”