疫情防控期间，市红十字会对家住石家庄市的支援湖北防控一线医务人员及其老年亲属进行需求调研，开展问计活动。根据实际情况，为120余户有需求的家庭送上了心理疏导、知识技能、亲情互动和帮办服务；组织近100名县（市、区）红十字志愿者，赴各高速路口卡点协助做好人员体温测量和排查登记等工作；市八院绿丝带红十字志愿服务队为全市疫情防控提供全方位心理支援；市社区红十字志愿服务队积极参与社区防控，进行公共场所消杀，为居家隔离的群众提供代购日用品等服务；大批红十字志愿者自发参加志愿服务活动，加班加点装卸、分发抗疫物资，利用新媒体转发宣传新冠肺炎预防常识、红十字会捐赠款物流程和注意事项等。截至5月7日，全市红十字系统共组织志愿者340余批次12900人次，服务超过3.6万个工时，受益群众超过100万人次，在全市疫情防控工作中发挥了重要作用。