乔某介绍，老人在马家生了两个儿子后，改嫁到甘肃庆阳，又生了一个儿子。“据我们了解，在赡养老人方面，马某和两个弟弟没有矛盾。老人的养老保险金由三儿子打给马某。”约六七年前，老人被接至陕西靖边马家，从来没有听到她被虐待的消息。

另据澎湃新闻报道，靖边县公安局一位办案民警告诉记者，在嫌疑男子12岁的时候，他母亲改嫁，从小他都是叔父带大的，包括结婚生子，都是叔父帮着操办的，所以他心里对母亲有怨气。

“是马某妻子报警的，”乔某称，马某的妻子在饭店打工，比较忙，回家后没看到老人，就和家人一起寻找，未果后报警。

老人被救出至今，家人24小时陪护，“主要由马某的妻子、女儿还有老人的三儿子照顾。救出后，老人吃了稀饭之类的，神志清晰，只是不想说话。甘肃过来的一个亲戚问老人，你心里精明（清醒）吗，老人回，精明着呢。她只是不想说话。”