近日，一段民警宣传防范电信网络诈骗的视频在网络迅速走红，视频中的小姐姐能说会演，妙语连连，感染力丝毫不输网络主播。视频中的这位小姐姐，就是上海市公安局普陀分局石泉路派出所的一名“85后”社区民警程雅云，史上最年轻的普陀公安十佳优秀社区民警获得者。

图说：程雅云收到群众锦旗。普陀公安分局供图（下同）

建立劝阻体系微信群

程雅云负责的管弄一村小区是一个老龄化非常严重的社区，其中近一半是60岁以上的老人。程雅云以自己为同心圆的圆心，建立了老年家属通讯录，一旦发现有老人可能被骗的情况，她可以立即通过通讯录，与老人的家属取得联系。

有一次，一位老人在接听了诈骗分子电话后，来到石泉路上的某银行，不顾银行工作人员劝阻，执意要向骗子转账。在接到银行求助后，程雅云及时联系到老人的家属，共同劝阻，使老人避免了70多万元的损失。

为了提升劝阻效率，程雅云还建立了小区三级劝阻体系微信群。一级群为小区物业、居委会书记主任，二级群为志愿者、楼组长、小区保安，三级群为广大居民群众。一旦有电信诈骗警情下达，立即建立劝阻群组，上门进行劝阻的同时，对可能转账的人员立即做好物理位置提醒，防止其前往银行转账。

图说：程雅云召集志愿者开会商议小区防疫工作。

组建翻译志愿者团队

疫情防控期间，石泉地区出现了一个为外籍人士免费提供多国语言翻译服务的外国人志愿者团队，为社区防疫工作提供了不少便利。这个团队的发起者，正是程雅云。

组建多国翻译志愿者团队，源于疫情初期，程雅云在工作中处理的一个警情。居委会干部打电话向程雅云求助，他们正在小区门口对返沪人员进行登记，恰巧遇到几个拖着拉杆箱返沪的外籍人士，由于语言交流不通，无法完成登记，还险些引起矛盾。 程雅云立刻赶到小区，在她的翻译下，几名外籍人士终于了解了当时社区防范疫情的相关情况，最终配合完成了各自的登记，顺利进入小区。