原标题：SENSE：疫情如何改变我们
报告下载：添加199IT官方微信【i199it
2020年伊始，或许还没人知道今年的关键词成为了“活着”。1月，新冠肺炎疫情爆发，超出全球所有人的预料。面对疫情，公众迎来了一次人生价值的重构：
“会越发觉得健康是由自己负责的，也会有不安感，觉得人类与自然的再平衡来临了。”
“在最严重的疫情期间，会听一些分享，人生充满着不确定性，所以过好当下比什么都重要。”
“会考虑健康平安，首先带动全家人一起健身，一日三餐会吃的更加健康了。”
“基本没这个报复性消费想法。本来想出国旅游，现在也不敢去。而且经济复苏不利的话，个人收入也受影响。”
导论方法论
为了洞悉这些变与不变，这一期的SENSE，创名者基于新冠疫情的背景，尝试从舆论事件、社交倾听、深度访谈中获取洞见，分析公众心理和行为变化，以及对于下半年消费的影响。
尤其以深度访谈和社交倾听为核心，我们在疫情前后精准深入了解人情人心，以专业态度和深刻理解，洞察疫情影响与流变。
感谢此次接受访问的63位公众与9位各行业的KOL，这72位来自不同性别、年龄和地域，给予我们的研究多维度跨域的帮助。
*性别：65%女性，35%男性
*年龄：≤ 25：11%，25-40岁：62%，≥ 40岁：27%
*地域：上海：38%，四川重庆：25%，湖北：11%，浙江：11%，北京：8%，其他：6%
本期SENSE报告，也离不开联合趋势发布伙伴“行动派”的鼎力协助。行动派是帮助更多80、90年轻人通过学习、行动、分享实现人生梦想，专注迭代研发课程，打造国际化创新教育平台。行动派旗下的年轻血液积极参与和分享了此次调查。
01关键词一：真实
“井喷级讨论相对的真实真实的普惠”
此次疫情中庞杂的新闻和信息引发井喷级讨论。公众谨慎选择、看待和解读各种信息。有些人也认为真实具有相对性。
抗疫期间短视频平台如快手等也担任起了传播真实信息的责任，助力产业信息透明化。
02 关键词二：个体
“个体叙事崛起为了‘不忘却的纪念’年轻个体的印记”
在寻求诸多真相的过程中，个体叙事短暂崛起，年轻人也在此之中建立自己的频道。以文字、影像和声音的方式言说。这些个体叙事也汇聚成公众经验和叙事的一部分，形塑成共同记忆。
03关键词三：重构
“知识就是免疫力具象的安全感身心的安住”
在此公共卫生事件爆发之际，公众在阅读中求知，解惑，也有许多人反思了自己的人生选择，重构自我价值。
安全和健康成为优先项，房车和健康投资意愿增加，也谋求与家庭和社会责任共处的新模式。身与心的“安住”，成为公众在此次疫情中，价值选项中的优先序列。
04 关键词四：理性
“有限的报复长线理性，投资健康”
个体价值的重构，随之而来也有消费结构的转向。仅10%的人表示疫情过后会报复性消费，其报复性消费领域也多在特定品类，出于宣泄和补偿心理，多为短暂性、体验型消费。
而健康这种长线考量会更坚实，公众向健康性消费和稳健性投资倾斜。
05 关键词五：责任科技
“非企业社会责任后机械时代的灵光线上行为留存”
由此次疫情中的反应中可见，公众并不期待企业在重大事中积极展现企业“有所为”，不应消费苦难，而应先照顾好自己的员工，以专业、科技和创意驱动社会。
力所能及时，再采取行动。科技尤其线上科技在此次疫情中大展身手，也有许多线上行为被大量种草，拓宽了数字人文的边界。
新常态：疫情之变应对之策
张文宏医生在不久前的发言中提到，疫情可能在年底的冬天再度来临。所以，如果这种不稳定的状态变为新常态怎么办？
虽然有些人认为“人类从历史上得到的唯一教训就是人类从来不吸取教训”，然而纵观我们的整个调研过程和结果，这次疫情的影响会更深远：
对品牌而言：会改变经济和商业的模式向线上进化；
对个体与共同体的关系而言：更关注公共事务，更增添民族认同；
对个体自身而言：改变与自我及家人的关系。
新常态已经在路上，品牌如何应对？品牌的新价值在哪里？
联合上下游，建立灵活的线上商业模式
品牌和企业应审视自己的上下游，联手做好后备方案，同时完善线上模式。
提供安全感，构筑身心安住的“家”
安全感和卫生健康是后疫情时期最重要的心理需求，品牌传播和故事可与这两者进行强连接。利用新品开发和跨界合作等，为消费者重构“家”的美好。
传达善意的信息
品牌可创意地帮助人们恢复生活。在不消费疫情的基础上，从心理复健、便利社交、表达爱等层面给人们更多希望和善意。
提供真实的价值
社会企业责任升级——从真实的价值出发重新考量项目的创意和运营。
增加内部凝聚力
企业应承担责任为员工提供关怀，保障稳定，这对建立品牌外部形象也是重要的机会。
后疫情时代，拥抱不确定
提出“流动的现代性”这一概念的社会学家齐格蒙特·鲍曼曾说：
“新奇的不是不确定性，而是我们意识到，不确定性不走了。我们面临一个前所未有的任务，如何发展出一种艺术，与不确定性永久共存。”
后疫情时代，是秩序瓦解、众声喧哗、正误不定、不断流动重构的不确定时代。生物性病毒在变，人心和市场也充满变数。品牌要为在新的常态中确立自身，就应拥抱这种种“不确定”。
报告下载：添加199IT官方微信【i199it