“用户7451760865”投诉“淘网赚”，要求退款,道歉,解释，其中涉诉金额9886元，目前投诉处理中。

消费者“用户7451760865”在5月5日向黑猫投诉平台反映：“本人于2020.3.17日在淘网赚APP充值一开始100多后面金额比较多9886元，据介绍做任务刷够60单即可提现，有4百多元收益，当天提现5000被拒，平台承诺是次日24时前到账，结果5月3被驳回，然后说是当天再刷够60单就可以提现了，再次发起提现，结果5月5号还是没有到账。我该怎么办，求解决”