“匿名”投诉“GoFun出行”，要求退款,改善服务,解释，其中涉诉金额699元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台反映：“我从3月底申请退回保证金 说是要十五个工作日退回 等到4月18号 又和我说原路退回失败 填写银行卡信息15个工作日内由人工退回 到今天三号还没到 我打电话给客服也是敷衍 一直拖 也不给个准确时间 希望黑猫能处理一下”

消费者“匿名”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映：“未履行条约退款 一直都是一拖再拖 客服也敷衍”