新型冠状病毒是美国搞的吗 星巴克如何应对新型冠状病毒疫情
2020-04-26 08:04:16
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这也许成为疫情如果在美国大爆发时这间公司应如何营运的蓝图。
星巴克中国业务规模庞大，新型冠状病毒爆发令业务严重中断，全球确诊感染新型冠状病毒众多。公司一直积极应对疫情，星巴克国际总裁John Culver明确指出公司的优先事项。
他在这间咖啡公司第一季业绩电话会议上表示：我们聚焦确保我们有好好照顾合作伙伴和顾客的健康和福祉。
星巴克如何应对闭店
Culver表示公司与地区政府商讨，决定何时闭店，亦都一直积极闭店，以保障员工和顾客的健康。
他在1月底的电话会议上表示：我们现时超过一半门店停业，我们每日评估情况。
星巴克仍在营业的咖啡店依旧提供外卖服务，据Culver表示，公司也会每日评估外卖服务情况。
他补充说：在中国，基于我们与合作伙伴建立的关系和信任，以及他们与顾客建立的系和信任，我们认为在处理这方面事宜上没有一间公司会比我们更加占优。
为美国市场演习？
如果新型冠状病毒在美国的疫情加剧，预期星巴克会优先考虑雇员和顾客安全多于短期盈利。这样做是正确的，但亦并非纯粹无私心的举动，主动闭店令公司能够避开若果星巴克继续营业而导致病毒扩散而引起的公关灾难。