“用户7309384881”投诉“转转”，要求退款,赔偿,验机问题，其中涉诉金额2200元，目前投诉已回复。

消费者“用户7309384881”在12月5日向黑猫投诉平台反映：“我在转转平台出售一台黑解有锁的苹果8p手机一台，价格是2200跟买家谈好走验机服务我的手机属于黑解机不能还原系统，我在订单里明确说明现在手机依然被质检人员还原后插卡无信号，致使买家退货，现在手机无法使用卖也卖不掉。”

消费者“用户7309384881”在12月5日向黑猫投诉平台再次反映：“转转验机说明中并未明确说明自己要还原系统，霸王条款？”

商家“转转客服中心”12月6日在黑猫投诉平台回复：“您好，帮您反馈核实，请您耐心等待，注意接听010开头的电话。 ”

消费者“用户7309384881”在12月6日向黑猫投诉平台再次反映：“转转客服称还原是必要流程，那么请问为什么在发货前还要提示卖家自己还原呢？这不是自相矛盾吗，而且转转并没有明确指明自己会进行还原服务，如图哪里表明会进行还原？造成的2200损失一点都不进行赔偿？而且质检人员也说了可以正常操作但还原后无法使用，难道转转就没有一点责任吗”