他们在3月9日首次出现症状，当时汤姆·汉克斯正在澳大利亚拍摄新片，3月10日接受了病毒检测，呈阳性。他们是如何被传染的，至今是个谜。医生说，他们可能是在同一个时间点被同一个人传染上的，但他们认识的人里无人确诊。

汤姆·汉克斯和丽塔·威尔逊都已经63岁了，他们的症状不轻。在接受《卫报》采访时，威尔逊说：“我们都发了高烧，身体疼痛。我丧失了味觉，胃也很不舒服，颤抖得厉害。我当时很害怕。”医生给她用了氯喹，她的体温降了下来，但药物副作用折磨着她。

“恶心、眩晕，肌肉感觉像面条，我几乎站不起来。”威尔逊说。在网上宣布确诊后，他们就与外界隔绝，专心与病毒斗争。他们几乎不看电视，只和最亲近的家人、朋友联系。

汤姆·汉克斯的儿子切特今年29岁，是一位说唱歌手。他曾有8年的吸毒史，如今已洗心革面。疫情期间，他在社交媒体持续发布视频，更新关于父母病情的进展。媒体对他的态度也大为改观。

2015年，丽塔·威尔逊曾被确诊为乳腺癌，接受了双乳切除与重建手术。当时，她对丈夫和两个孩子说，如果她死了，“我想要你们难过很长时间，并为我办一个派对”。

威尔逊说，在她患癌之前，听说过许多别人患癌的故事。而当自己得了癌症，才意识到，“你就是别人”。“为什么我们不可能得新冠肺炎？我们可能得，而且我们真的得了。”

汤姆·汉克斯和丽塔·威尔逊已经结婚32年了，在好莱坞，这么长的婚姻十分难得。患上新冠肺炎后，他们共同面对，彼此照顾。住院几天后，他们被允许出院在酒店里康复和隔离。他们一起玩牌，看Netflix的纪录片《Tiger King（养虎为患）》，以及肯·伯恩斯的纪录片《乡村音乐》。