“我在家可是从来不干活的，厨房更是不会下，哪里分得清什么是东海产的鱼！”小青是我市某社区的一名社工，今年27岁。对着电话，她把满腔委屈对着徐轲吐露了出来。
利用的网络资源，为一线社工提供“社工系列在线课程”和“共抗疫情，社工在行动”系列公开课，分享国际经验，聚焦本土案例，提供专业处理技巧方法35条，从实务角度切入，为社工赋能加油。
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他给的解法“四两拨千斤”
“鱼还分哪里产的吗？能有啥区别？”小青很是委屈，对于以前从不进菜场的她来说，东海鱼的确是个“新课题”。
小青的苦恼，徐轲给出了他的专业解法，轻轻就化解了，可谓“四两拨千斤”。
徐轲是宁波市海曙区和义社工师事务所主任，前些天，他所负责的“焕然医新——医疗救助家庭社会工作服务项目”就遇到了这样一位委屈的社工阿妹。
没办法，小青只得折回菜场退虾，都做好自掏腰包的打算，还好摊贩同意换便宜的了。
“其实，社工不是必须凡事亲力亲为的，完全可以利用手中的资源，让它们有效链接起来。”徐轲说，很多社工的苦恼，其实都是需要思维做一定的改变了。
编辑 乐冬妍 忻晓颖
作为宁波市唯一的全国美好社区计划首批合作共营伙伴，在这次疫情期间，针对一线社工的能力、经验、情绪、方法上的准备不足，徐轲和他的团队通过微信、QQ等媒介远程支持一线工作者。
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更叫小青欲哭无泪的是，后来又有一次采买，对方开出菜单说要买虾，小青买回的虾要70多元一斤，对方直接又在微信里大嗓门了，“哎哟，阿妹，你买虾都这么贵的吗？拿去退掉吧，我只要三四十块的那种就行了，这么贵的吃不起……”
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“我只是个社工，又不是专业买菜的，哪里分得清这么多？”在给徐轲的倾述中，小青这个90后社工阿妹的苦恼变得很实在。
徐轲让小青要到菜场摊贩的微信，组建了一个服务群，把隔离家庭也拉进来，让他们之间的菜品需求直接沟通，要什么鱼什么虾什么菜，沟通清楚，小青就“退出”选购环节，只负责跑腿拎回来。
宁波晚报
他们中有不少还是年轻的90后。从在家没下过厨房的娇娇女，到每天为隔离家庭跑菜场的社工阿妹，她们走过的心路历程可真是一言难尽……
原来，疫情期间小青的职责之一是帮助隔离家庭采买生活用品。可万万没想到，买菜也是如此大有学问。对方发来微信，菜单里列了买一条鱼，小青到菜场逛了一圈，买回一条鱼。可对方拿到货之后却有些生气，跟小青说，“这条鱼不是东海的呀，一看就知道是外洋的！”
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作为海曙区医保局采购的社会服务项目，徐轲所在的和义社工师事务所主要职责是为医疗救助家庭提供政府救助之外的资源链接叠加、情感支持、能力增强、社区融合等专业服务。
二审 任山葳 三审 葛颖
她买回的鱼虾被指不合要求
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