患者老颜和廖女士分别通过“志愿者”陈先生等到“爱心聚力互联网公益平台”筹“救命钱”。老颜筹到5099元“救命钱”后，只有2300元到账。如今，老颜去世了，余款去向不明；廖女士筹得11262元，但直到出院回家仍没能拿到这笔“救命钱”。

“我们根本就没有收这笔钱。他们是往医院来了人，但我们爱心款已够，所以就没收。”吴玉荣很愤怒。

消费悲情的慈善乱象，如何规范?

11月1日，该团队在“进展报告”中解释称，上述做法，是因为“相信很多人和我们一样，想为这个善良处境又艰难的女大学生做点什么……”并表示，“本案例项目，将收取筹款额的6%作为项目执行成本费用……”

那么，该团队为何要在吴花燕本人并不知情的情况下，在另一平台分两期筹款40万?其调整前一个筹款平台的额度出于什么目的?按照《慈善法》的规定，慈善机构在筹集善款时，应公布负责人个人信息、联系方式以及办公地址，为何在9958紧急救助中心的筹款项目中，并无上诉任何信息?

9958西南执行团队能否公开捐款明细?

由于荣怀公司没有按要求给离职员工报销差旅费和发放工资，陈先生等人向西乡塘劳动监察大队投诉。采访中，劳动监察大队的执法人员也来到荣怀公司对此进行调解。

据陈先生介绍，荣怀公司不让他过问“救命钱”，是有“内情”的。2019年12月9日16时43分，李先生就在微信里告诉他：“实话实说，现在挪了点款做其他项目，这边提成受很大影响。”

执法人员事后接受记者采访时表示，李先生承认拖欠工资等情况，主要是公司股东多引发的问题。协商过程中，李先生承诺在1月15日前，给陈先生等离职人员以及在职人员发放工资，陈先生一方和李先生也签字达成协议。

而这中间，一些慈善机构或媒体、个人的做法，也遭到了家属的质疑。

她在凌晨零点30分给每月资助她400元的王珊发微信：

11月5日10时45分，封面新闻记者致电9958紧急救助中心，期望对话9958西南执行团队负责人，解开网友及家属疑惑，听取其对网友质疑“消费吴花燕”的解释。

患者老颜和廖女士分别通过“志愿者”陈先生等到“爱心聚力互联网公益平台”筹救命钱。老颜筹到5099元救命钱后，只有2300元到账。如今，老颜去世了，余款去向不明；廖女士筹得11262元，但直到出院回家仍没能拿到这笔救命钱。那么，究竟是谁吞掉了患者从网上筹来的救命钱。

再如，某短视频账号为吴花燕筹集45万元，在吴花燕并未收取这笔钱的情况下，却发布视频称，“已将爱心亲自交至吴花燕手上”。

封面新闻记者查询中华少年儿童慈善基金会网站了解到，“9958”，全称为

特别是一个名为“XX听新闻”的抖音账号，在吴花燕不知情的情况下，以“护燕行动”之名，在抖音平台上用二维码收款的方式，为吴花燕筹款，并发布视频，称45万余元爱心款“已亲自交至吴花燕。”

“如果当初一篇报道也没报出去，那我宁愿选择回家，等待去另一个世界去完成我的梦想，去写我的诗，过着没有悲伤的生活”。

对于“救命钱”发放一事，李先生说，荣怀公司已经派人到病患者一方对信息进行核查，一旦信息属实，最快在1月20日前如数发放。像患者老颜等不到“救命钱”就已经过世的情况，这笔款肯定也要发放。

不可否认，网络众筹具有诸多积极意义，尤其是对一些真正需要帮助的罹患大病重病的患者来说，网络众筹可能就是他们最后的救命稻草，但是如果“众筹”变成了“乱筹”，则会引发诸多严重后果，造成多输局面，这将是我们所不能承受的。对此，我们除了期待公众多些诚信意识，不要在不需要众筹时被别人诱导而发起众筹外，更重要的则是对“乱筹”现象进行全面而严格的治理。尤其是要对类似新闻中的这种把爱心事业当生意做的行为，予以严厉处罚，追究当事人法律责任，从而规范个人救助行为，守护社会公众善意。

在患者患病住院，急需用钱的时候，众筹平台的“志愿者”主动上门，表示可以帮助筹集款项，相信绝大多数患者和家属都不会拒绝这样的邀请。但是最后的结果却是通过平台筹到的款项要么只有不到一半给了患者，要么干脆一分钱都拿不到，甚至在患者去世以后，钱还没来。由于很多患者在平台筹集的善款，大多是现实中的亲朋好友捐赠的，即使不通过平台筹款，这些款项也会被以其他方式和渠道送到患者手里，结果却因为通过平台导致患者和家属拿不到钱。

在9958儿童紧急救助中心为吴花燕筹款的项目信息里，这样写着——

这些描述，并非完全准确和真实，也未经吴花燕核实。

特别是媒体报道的“每月只有300元低保、早餐不吃、中餐晚餐吃馒头，或者糟辣椒拌饭持续5年、几乎每天花2元”，以及9958紧急救助中心在筹款平台上发布的“吴花燕4岁后父母相继去世，2017年奶奶去世”的信息，让她彻夜难眠。

李先生说，包括老颜和廖女士等患者在内，网上筹到的“救命钱”总共不到10万元，都早已转到荣怀公司的账户。其间，公司经营出现亏损，导致患者的“救命钱”得不到及时发放。

但记者从未收到回复。

善款用途：

随后，该慈善机构在某公益平台上发起80万元筹款计划。

这些举动，让吴花燕寒心，也让家属失去了对媒体和慈善机构的信任。生前，吴花燕为此曾彻夜难眠。

9958紧急救助中心工作人员接通电话后，让记者留下联系方式，并表示，会联系9958西南执行团队负责人，跟记者联系。

吴花燕的故事经过媒体报道后，无数爱心涌入，不少好心人赶到医院探望，也有不少慈善机构主动联系她的亲属。

学校党政办副主任张辉伟介绍，这其中，便有一个名为“9958”的慈善机构，主动联系到吴花燕的弟弟，称想帮他们筹款。

自从10月12日住院，吴花燕的遭遇就引起社会极大的关注。

公益慈善事业不能当生意来做，否则就会引发一系列的问题，这已经是全社会的共识，但是这家公司，却偏偏将网络众筹当成生意来做。而由此造成的后果，则不仅仅是导致善款被挪用和截留。比如，公司业务员为了完成业绩，多拿提成，在发展“客户”的时候，基本不管患者经济是否困难，是否需要众筹，只要征得了对方同意，就开始在网络上进行筹款。这样一来，会导致很多家庭并不缺钱的患者，也参与到网络众筹中来，结果就会引发现实中认识这些患者的人的质疑和诟病，认为他们是在“骗捐”“诈捐”。而随着这样的信息传播开来，必然会透支整个社会的信任。

吴花燕的故事，经媒体报道后，爱心迅速涌来，短短5天，为吴花燕筹集的治疗款就超过了100万元。

对于捐款超过预期，吴花燕的家人及其本人，再三表示感谢。

令人意外的是，除了在这个平台筹款，“9958”还先后在另外一个公益平台发起两期总计40万元的爱心筹款。

10月29日，9958西南执行团队在“进展报告”中公布，“考虑到花燕后期的治疗费再加上弟弟的病等多方因素，故此在原有100万额度的基础上为其开通二期筹款，现已将某平台的80万额度调整至60万。”

如9958儿童紧急救助中心，其为何会在家属不知情的情况下，用两个筹款平台筹款？同时，未经吴花燕本人及其家人同意的情况下，给吴花燕被开通一期二期筹款，多筹集了40万元?

与此同时，吴花燕本人怀着一颗感恩的心，却并不知道有哪些人为她捐了款，这些好心人来自哪里、谁捐了多少，她也不知道。

吴花燕的姐姐吴玉荣，见她出现这种心理状态，也十分担心。

但，另一边，吴花燕又觉得非常内疚。

9958儿童紧急救助中心，是中华少年儿童慈善救助基金会的项目之一。9958西南执行团队，是该项目的执行团队之一。

一开始，她并没有想过网上求助，在亲友和病友的鼓励下才在某平台写下求助信息，希望筹集20万元治疗心脏瓣膜。

“王老师，我又给你摸(抹)黑了，对不起!……把我写得那样的不堪和伟大……我并不开心，每一张报道发出去我的心口像压着千斤重的石头一样使我喘不过气来……”

按照9958西南执行团队在每天的“进展”介绍，两个平台为吴花燕筹到的善款总金额，已经超过100万元。

9958西南执行团队在哪里办公?负责人是谁?

1月13日，噩耗传来，贵州43斤大学生女孩吴花燕去世！生前，她对封面新闻记者说：2020年春节，想添几件家具，和弟弟一起过个好年。

9958西南执行团队希望为吴花燕筹集治疗该病的医疗费用100万元。目前调整某公益平台筹款为60万，另一平台筹款一期20万二期20万。

患者的救命钱到底去了哪里？随着媒体调查的深入，真相逐渐浮出水面：钱被筹款平台挪用了。而这家派出名为“志愿者”实为业务员到各医院扫楼寻找患者的公司，也根本不是具备募捐资格的慈善机构，而只是一家商业公司。所谓帮助患者筹款治病，只不过是他们的一门生意。

而这一轮风波，也让既要忙于工作和家庭，又要照顾吴花燕的吴玉荣身心俱疲，并对一些媒体、慈善机构产生怀疑。

“到时，我们也会派出工作人员跟进核实情况。”执法人员表示，劳务人员在工作中如果遇到类似被拖欠工钱的情况，应该第一时间向劳动监察大队投诉，他们也会尽快派出执法人员核查处理。

10月30日凌晨4点40分，她又给王珊发来信息：

她觉得对不起高中时帮助她的班主任和同学，对不起贵州盛华职业学院帮助她的校长、老师以及长期帮助她的乡亲。

10月30日，吴花燕还特地写了声明，“感谢好心人……我已筹得预期的医疗费用，特声明停止筹款”。

尽管在上述抖音的评论里面，“XX听新闻”于10月31日又介绍：“我们今天也已经和小花燕当面沟通对接了善款的详细情况，这笔善款会尽快打到她本人的账户中!”，但吴玉荣并不认可，她认为这种行为存在“消费吴花燕，利用吴花燕博眼球和流量”的嫌疑。

从10月25日开始筹款，短短5天时间，便筹得600443元。但吴花燕本人及家人亲友，却是在该筹款项目发布之后，才知道在该平台上，有这个筹款项目。

负责人承诺“救命钱”本月20日前如数发放

公司负责人透露“公司挪了点款做其他项目”

吴花燕的姐姐吴玉荣告诉封面新闻记者，“这40万的筹款，吴花燕本人并不知晓”。

10月30日，该团队继续在“进展报告”栏发布，二期筹款已全部筹满，共202338.15元。

筹款时间：2019年10月29日―2019年10月29日。

但吴花燕及亲属表示，没有收过这笔钱。

荣怀公司在经营期间，以一名“志愿者”月工作满勤来算，差旅费加底薪一起要支付3000元。如果“志愿者”发展不到客户，或者帮客户筹到的“救命钱”数额不多，公司就会出现入不敷出的状况。

荣怀公司的办公地址在南宁市新苑路17号华成都市广场华成大厦B座1401-1403号房。1月2日，李先生接受记者采访时表示，爱心人士通过“爱心聚力互联网公益平台”捐献的爱心款，全部转入某个网络平台公司。3个工作日后，爱心款才转到荣怀公司的银行账户，再由荣怀公司转入患者一方指定的银行账户。

10月31日，在医生及亲友的建议下，吴花燕表态，暂时不再接受采访。