台铁荧幕秀误点却准时开走!乘客没搭上怒
2018-06-08 10:18:44

法律法规网消息 搭火车看到荧幕显示误点,到底该准时到月台候车,还是慢慢来?通常乘客都会放慢脚步。但有一班要从潮州发车的区间车,原本要让自强号先过,荧幕显示误点6分钟,后来自强号也误点,调度单位全线考量下,区间车临时改成准点发车,结果发生乘客以为列车误点,最后却因此没搭上车的情形。

发车时间变来变去,台铁有自家人也看不下去,提供一段视频,希望能解决这样的问题,明明说误点,结果火车竟然准时发车,害乘客没搭上,让站务员好尴尬。

事情发生的经过是,原本台铁调度所打算让区间车等等,让快车自强号先走,因此荧幕显示会误点6分钟。没想到人算不如天算,自强号先前遇到事故赶不上原定时间,因此临时决定让区间车照原定时间准时发车,没想到有乘客看到误点信息后,选择放慢脚步,结果竟然因此没搭到,也没办法准时搭上高铁。

车种复杂、车站又多,加上乘客上、下车问题,台铁列车误点问题始终无解,但看到列车荧幕系统显示列车误点时,乘客到底该准时到月台候车,还是慢慢来,更让人无解。乘客郑先生:“看到误点,就会很懒散的走,会觉得反正不知道要等多久。”

台铁解释,显示系统是人为操作,估算时会根据全线状况适当调整,所以确实可能从晚几分变准时发车,不过台铁之后也会检讨,让信息更准确,不要再一直变来变去。

学者也提醒,全世界的铁道系统都一样,不可预期的事太多,除非真的遇上大事故,否则乘客都应该准时到月台候车。毕竟准点率的维持,台铁自己要加油外,也需要旅客的配合才有机会达标。