558.5元饭钱 又不用找零
2020-06-11 08:28:15

6月7日,市民小杨跟朋友6人在黔灵山公园附近一家饭馆吃饭,饭后结账时小票显示一共消费558.5元。小杨正打算拿出手机付款,听到服务员要求他付559元。

小罗伊Roy:现在微信付钱几毛钱也是很方便的呀,为啥要四舍五入?这老板太不会做生意了。几毛钱至于吗?

有商家不主动给小票

次元盒:一般不都是抹零么...怎么还有多收的?

“我又问她,我是用支付宝付款,又不是付不了5毛钱,哪有多收5毛的道理?”小李说,那名服务员依然只是让他付钱就行了,随后另一位餐馆服务员走过来告诉小李她们店里都是四舍五入,558.5元四舍五入后就是559元了

“付了之后,我说我一定会投诉,因为这不是钱的问题了,而是欺骗消费者的行为。那个服务员说,没关系,这个收据你可以带走,你想找谁投诉就去找谁投诉。

 

 

第二天,小杨将自己的经历发到网上,引来不少网友留言:

“我们服务员确实做得不好,以后一定不会再让这种事情发生。做生意的,谁愿意因为5毛钱去得罪客人,我们真诚的想要向杨先生说声对不起!”闵女士说。

最好保留一段时间

最后,小杨接受了他们的道歉,小杨表示,希望能引以为戒,是多少钱就收多少钱,不要伤了消费者的心。

“听到她这么解释后我非常生气,就说我来吃饭的时候,没听到你们说收费规则是四舍五入呀?但她反复就只有一句话:我们都是这样收费的!”小李不想一直僵在那里,就付了559元。

小编联系了饭店负责人闵女士,她表示这件事情确实是饭店方面做得不好,他们看到小杨在网上投稿后就在通过各种办法希望能联系上他,想将多收的钱退还给他,并当面向他赔礼道歉。

到餐厅、咖啡店消费,结账后的收银小票商家主动给您提供了吗?这个看似简单的事情,背后却隐藏着不小的问题。很多消费者正当权益受到侵害却全然不知,而一些商家不主动提供小票,还有着不可告人的“秘密”。

记者在采访中发现,这些商家不主动提供的小票里,竟还藏着一些“秘密”。以这家日式牛肉饭餐厅为例,实际上每张小票上都会有一个优惠活动的二维码,消费者扫码参与一个简单的问卷调查后,即可免费获赠“蒸蛋套餐”,如果消费者没有得到小票的话,这个赠品是无法获得的。不仅如此,小票上的另一个二维码更为重要,那就是开具电子发票用的二维码。消费者用餐后的发票,必须通过扫描小票上的这个二维码或是通过同在小票上打印的发票开具网址才能获得,没有小票就没法开发票。

花花咪朵:我在买衣服的店里也遇到了。打折下来非要多收我的钱,就说他们公司规定的,遇到这种情况真的是把他们惯坏了

一擅长消费维权领域的律师在接受采访时表示,消费小票是很重要的票据,里面除了包含促销“福利”、发票二维码等信息以外,所列出的消费项目明细、金额、消费时间以及店铺名称、电话等,都是很重要的信息,特别是在需要售后维权的时候,消费小票更是必不可少。需要消费者注意的是,如果商家没有主动提供小票,一定要及时索取并最好保留一段时间。业内人士表示,对商家来说,主动提供消费小票无疑是服务的一部分,也是保障消费者知情权的必要环节。个别商家有意诱导消费者放弃小票的行为,实际上侵害了消费者的正当权益。

去饭店消费,结账时如遇到几毛钱的零头。店家会给你“抹零”吗?市民小杨告诉小编,他遇到一个店家,5毛钱的零头,对方非但不“抹零”,还硬要他多付5毛凑个整。

小票里有“秘密”

小杨告诉小编,他并不在乎那5毛钱,但也不想强行被四舍五入,而且服务员的态度也很有问题,这让他感到非常生气。

消费者梁先生日前向记者反映,他最近多次到本市西青区一家购物中心内某主营日式牛肉饭的餐厅用餐,而每次正常付款后,商家均未主动提供消费小票,只有向服务员索要时才会给。记者随后也来到这家餐厅,用餐结账后收银员果然没有主动提供小票,而是把打印出来的小票直接收到了柜台里。记者当时观察发现,收银员整齐收好的小票已经有了厚厚一沓。据了解,在其他几家餐厅和咖啡店,也存在类似的情况。

猫在钢琴旁睡着了:机器收款的话,实际多少就收多少,又不用找零。

“这家店就在黔灵山公园旁边,平时应该有不少游客去那里吃饭,如果他们对谁都是‘四舍五入’,而且在消费者提出质疑后还是那么强硬,那可能会给外地游客留下不好的印象。”小杨说。

“我以为我听错了,就问她为什么要多收这5毛钱?”小李说,收费的那名服务员当即被他问得不知道怎么回答,只是说你付559就行了,我们都是这样收的