5月16日，我市召开市民热线工作调度会议。市领导祁学兰、周超、石宝生、周志雯、李树群、李存忠、淳悦忠、高晓光、王庆瑞等出席会议。

市委副书记、市长祁学兰指出，市民热线是提升政务服务和社会治理能力的一件大事，是做好群众工作、为群众服务的一面旗帜，已成为群众反映诉求的主要渠道。市民热线对于促进政府职能转变、服务保障民生、树立党委政府形象等方面的作用越来越重要。

祁学兰强调，要强化组织领导，提升群众诉求办理质量，切实把群众“送上门来的问题”解决好、落实好。要加强人员配备，选择责任心强、善于与群众沟通、协调能力好的工作人员，加强业务能力培训。要严格落实责任，加大热线工作的通报考核力度，全面提升市民热线工作水平。

市政府党组成员淳悦忠通报了我市市民热线工作情况，并进行具体安排部署。