美国旅游新闻媒体Skift 4月21日文章,原题:中国出境游将在后疫情危机旅游中扮演什么角色? 过去10年,旅游业强劲上升多归功于中国出境游市场增长。从前酒店要为美国人准备制冰机,如今要准备热水壶。疫情暴发前的研究预测,到2029年中国出境游将达2.86亿人次。越来越多富裕中国人会推动旅游业发展,这显而易见。但如今全球旅游业凝视未来,却发现没什么事是确定的。那中国的出境游市场在未来如何适应新现实?这场危机将如何影响中国市场的发展?
《通知》强调,要加强组织领导,落实责任分工。各地要对旅游景区开放负主体责任,建立督导机制,切实加强旅游景区开放和旅游安全检查工作。要健全部门联动机制,落实落细防控责任,提高应急处置能力,及时妥善处理突发情况。各地要做好宣传引导,及时发布各类疫情防控指南和安全信息,引导游客遵守旅游活动中的安全警示规定,增强防护意识,配合防控工作,推进文明旅游。
近日,一些旅游景区在恢复开放期间出现大量游客聚集拥挤现象,增加了疫情传播风险,为严格规范解禁后旅游景区管理,确保旅游景区安全有序开放,经国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制同意,文化和旅游部、国家卫生健康委4月13日联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》(以下简称《通知》)。
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这场危机可能使在中国出境游市场已出现的很多变化加速,比如从跟团游转向定制游,从乘大巴转向自驾,从大众熟知线路转向不常去的小目的地……这些趋势一直被中国市场日渐成熟所推动,但后疫情时期,对卫生和安全的关注会增加额外推动力。
限制措施解除后,有件事可能影响中国游客回流——但常被旅游业忽视:地缘政治因素。业内人士罗伊·格拉夫说:“一些国家企图把疫情赖到中国头上,也有些对华保持良好关系并努力分享信息。在以后旅游业恢复阶段,这将在中国人首先去哪里旅游中体现出来。中国人知道美欧媒体说了些什么,知道与病毒有关的种族主义事件,这将影响他们的出游决定和对目的地的思考。”反华情绪可能使一些国家遭到报应。此外,若想去的地方有监控疫病措施,中国游客会更安心。
业内人士说,疫情过后,一些中国人可能会思考生命是多么无常和脆弱,应在有生之年做些有意义的事,而不仅仅是珠光宝气的消费主义。这些人会提出更高质量的(旅游)体验或需求。鉴于中国市场将“强劲而快速地”恢复,(世界各地)旅游目的地会变得更加依赖中国。
《通知》明确,要坚持防控为先,实行限量开放。强调各地在做好旅游景区疫情防控工作的前提下,按照分区分级原则,严格落实《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求,做到限量开放、有序开放,严防无序开放。疫情防控期间,旅游景区只开放室外区域,室内场所暂不开放,接待游客量不得超过核定最大承载量的30%,收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估,防止客流量超限。
《通知》要求,要强化流量管理,严防人员聚集。旅游景区要建立完善预约制度,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游,严格限制现场领票、购票游客数量,做好游客信息登记工作。要求各地严格落实旅游车辆防控安全,加强智慧旅游建设,做到旅游景区流量管理关口前置,严控客流。要细化管理措施,规范游览秩序。旅游景区要优化游览线路,在旅游景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域配备必要的人员设备,严格落实体温筛检等防控措施,加强景区疏导和安全隐患排查,规范景区管理。
