在3月份市民热线办理工作中，市机关事务局以“按时办结率”、“服务过程满意率”、“办理结果满意率”、“综合满意率”四个100%满意率获得综合得分100分的优异成绩，与其他十四个市直部门并列第一名。

聊城市机关事务管理局高度重视市民热线办理工作，认真贯彻落实市委、市政府有关热线平台整合、加强群众工作的文件精神，收到市民热线转办单后，立即转交相关业务科室，对照职能职责，认真处理，及时反馈。我局市民热线办理工作得到了广大市民群众的充分肯定。(供稿：张建伟  申长青)