2月20日下午，密云区政协副主席、区总工会主席何丽娟，密云区总工会常务副主席李国良，区总工会副主席付海江、李树玲带着工会组织的问候，来到心连心为民服务指挥中心，慰问疫情防控一线职工，并送上北京极星农业有限公司捐赠的爱心物资（西红柿）。

何丽娟详细询问了24小时疫情防控热线专席运行情况，向辛勤工作在疫情防控一线的工作人员致以问候。

她指出，政府将12345市民服务热线工作平台机制与心连心便民服务热线平台进行有机融合，设置疫情防控热线69033333专席，能及时收集市民来电咨询、投诉等疫情问题，并快速、准确的催办、督办群众反映的口罩涨价、社区消毒不够等问题，有效缓解了密云区居民焦虑恐慌的情绪。他们在战“疫”中发出温暖的声音，以热心、诚心、细心的服务，打通防疫“最后一公里”，在居民与政府间架起一座沟通桥梁。她指出，要继续发扬为民服务的优良作风，坚决打赢这场疫情防控阻击战。