徐闻县海安新港工作人员告诉记者，湛江徐闻和海口两地政府已经在积极引导需要轮渡的湖北籍旅客。

身处徐闻的湖北人一度担忧既无法回家，又无法在外地滞留的困窘，但徐闻县政府和当地群众在此时伸出了援手，给予他们温暖的关怀。

徐闻县委相关部门工作人员27日受访时表示，若经徐闻前往海南未能成行而逗留在徐闻的湖北籍旅客，可以免费入住当地的华通酒店，可提供基本生活保障，有吃有住。

而当地的志愿者也自发前来，为他们提供公益志愿服务。

湛江的徐闻港是广东、海南两省之间交流互通的重要关口。

志愿者为滞留徐闻的湖北人提供暖心服务 张再漾 摄今年50岁的许程聪这两天带领 许姐志愿者协会 的志愿者们前往华通酒店，自发为湖北籍旅客提供公益服务。

可受近期新型冠状病毒感染疫情影响，部分旅客的行程被耽误，不少人滞留在徐闻县。

正当他们在焦急彷徨之际，徐闻县政府从1月25日开始安排了酒店提供给湖北籍旅客免费入住，并提供一日三餐和医用防护口罩。

许程聪为志愿者和所有滞留在徐闻县的湖北客人开通了一个微信群，微信群的名字就叫做 湖北武汉同胞们：加油！ 他们会协助政府将定时消毒杀菌的信息向湖北籍旅客通知，并组织口罩等物资的发放，有时也要帮助客人们解决Wi-Fi连接不上等琐碎的问题。

该酒店共有50多个房间，可供100多人住宿。

知道湖北人喜欢辣味，许程聪还在微信群里热情表示， 明天要多带点辣椒过来给大家，我家有很多辣椒。