市规划和自然资源局以主题培训推动政务服务管理工作创新发展

发布时间： 15:24

为进一步规范政务服务工作，提升政务服务水平和窗口服务温度，市规划和自然资源局近日举办政务服务视频培训会。培训介绍了“放管服”改革的涵义、基本内容，明确了政务服务的具体规定、标准化工作及行政许可事项操作规程。

结合今年以来实施的“网上办理、不见面审批”和落实政务服务“好差评”制度等工作实际，会议提出三项具体要求：一是严格落实“单一窗口、综合受理”，做到事项到位、授权到位、人员到位；二是强化服务意识，进一步规范审批行为；三是落实各项服务举措，加强沟通、协调，当好“店小二”，做好“服务员”。

会议强调政务服务工作人员要加强学习，学以致用，做到服务有温度，不断提升政务服务水平，为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务。

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