点外卖被骑手偷吃 骑手声称要报复点外卖的人！

现在很多人都会选择点外卖又方便，又省事。但是现在的外卖平台参差不齐，骑手的素质更难保障。济南的一位先生点了外卖，被偷吃还被骑手给骂了。7月22日中午，济南市民齐先生叫了份外卖，没想到等了一个...

法律法规网综合消息 现在很多人都会选择点外卖又方便，又省事。但是现在的外卖平台参差不齐，骑手的素质更难保障。济南的一位先生点了外卖，被偷吃还被骑手给骂了。

7月22日中午，济南市民齐先生叫了份外卖，没想到等了一个多小时还没收到。联系上配送骑手后，骑手竟称自己是在报复叫外卖的人，并发短信辱骂威胁齐先生。目前，外卖平台已介入调查，而一名配送经理称将会赔付齐先生。

根据曝光的订单，记者看到，网友订外卖花了32.75元，显示下午1点34分时已送达，配送骑手为刘某。不过，另外两张截图显示，刘某从3点29分开始多次发短信给网友进行辱骂，态度恶劣，脏话连篇，还称“我们在暗处”“小心这几天砖头”，对网友进行言语威胁。

“钱是小事，但处理方式让我很不满，外卖没送到，骑手还骂人，客服一直拖着不处理。”22日晚10点，齐先生称，外卖平台的工作人员已给他回电，对方将于今天给他退款。

更让人感到后怕的事情是，外卖人员甚至不止一次发出威胁，这显然已经不能只当是一场纠纷，更涉嫌危害他人生命健康。可是，对于如此严重的情况，背后的外卖平台和商家不仅缺乏妥善解决的态度，更是连服务行业“顾客至上”的基本素养都见不到。不得不说，这样事情经过曝光，只会招来公众对于外卖平台的“用脚投票”。

保护每一个点餐顾客的基本利益，是外卖平台的分内之事。但是，我们看到的不仅仅是一个“守土失责”的外卖平台，更是一个连起码责任都不敢担当的平台售后服务。试问，这样的外卖平台还真的能够保证顾客的基本利益吗？相互推诿责任的背后，其实是一个行业缺乏企业价值核心观念的体现。不得不说，还依旧我行我素的对待问题，恐怕离倒闭也不远了。

外卖平台敢于如此不负责任的对待这个问题，可以窥见一个企业的傲慢，而这份傲慢的背后，其实体现了相关惩戒和监管力量的不足。对待这样的情况，除了要追究相关外卖人员和商家的责任以外，相关外卖平台更应该连坐。如果没有严肃的追责，恐怕只会让这样的外卖平台更加有恃无恐。

看看网友的声音：

资深鞋老师：这么热的天他很不容易 千万不要放过他！

双11情报局：这件事最大的结果就是解雇而已。

吴彦的祖宗：他也很不容易啊，请别放过他

Meeded：为什么要报复点外卖的人

话题君：送得慢我能忍，送得超时很久我能忍，偷吃我不能忍，骂人我更不能忍