泰打击“零团费” 中国游客减少 官方消除影响

“中国客人都不见了，我很想念中国客人。”泰国芭堤雅皇权免税店的销售员Mongkonsaisud向记者诉苦，自从10月份泰国打击“零团费”开始，芭堤雅皇权免税店就由热闹变成了冷清，中国游客比往常少了大半，销售量大幅下降...

“中国客人都不见了，我很想念中国客人。”泰国芭堤雅皇权免税店的销售员Mongkonsaisud向记者诉苦，自从10月份泰国打击“零团费”开始，芭堤雅皇权免税店就由热闹变成了冷清，中国游客比往常少了大半，销售量大幅下降，他的月收入也明显缩水。

泰国旅游圣地芭堤雅素以阳光、沙滩、海鲜名扬世界，也吸引着中国游客。11月17日，记者随泰国国家旅游局昆明办事处和亚洲航空公司共同组织的广西媒体考察团到访芭堤雅。记者看到，免税店、酒店、景区、大街上都少了中国旅游团的身影。

泰国导游杨玉清17日带着中国旅游团到芭堤雅东巴乐园游玩。他告诉记者，打击“零团费”后，他所在的旅行社中国游客减少了约60%。芭堤雅知名景点东芭乐园销售经理Sodorn介绍说，东芭乐园是中国游客最喜欢的泰国旅游景点之一。今年10月份泰国政府打击“零团费”后，东芭乐园的中国游客减少了60%左右。

泰国驻南宁总领事馆总领事蔡乐·蓬蒂窝拉卫在接受中新社记者采访时表示，大部分中国游客都注重品质旅游，需要质优价美的服务和商品。“打击‘零团费’旅行团是泰国政府致力于为中国游客提高服务品质的行动，希望中国游客赴泰国旅游能获得美好深刻的印象。”

蔡乐·蓬蒂窝认为，初期阶段，部分泰国旅游业者需要做好一些调整以符合政府打击“零团费”规定。从长远而言，相信中国游客不会减少反而倍增，因为中国游客将感受到泰国旅游的美好体验，会愿意再次到泰国旅游，或到泰国其他未去过的地方走走，回国后再向周围的亲朋好友口口相传。所以这次行动将有利于泰国旅游业的可持续健康发展。

Sodorn表示，为吸引中国游客，本月底，东芭乐园将随泰国国家旅游局一起前往成都进行市场推广。两个月前，东芭乐园还特别为中国游客开辟了东芭乐园2号，专门为中国游客举办泼水节、水灯节等文化节庆活动。“打击‘零团费’虽然会造成中国游客量的暂时下滑，但长期而言是有益的。它可以促使旅游业界提高服务质量，中国游客到泰国能更好地体验到当地文化，而不是停留在购物等浅层旅游。”

一名在曼谷centralworld商场购物的陈姓中国游客在接受记者采访时表示：“没有‘零团费’，我们也会来泰国旅游。旅游很重要的一个目的是品质和体验。”

泰国国家旅游局昆明办事处处长查秉娜也认为，中国赴泰游客量下滑只是暂时的，长远而言，打击“零团费”这项政策将有利于泰国旅游业可持续发展。打击零团费政策推出初期可能会遭到旅行社吐槽、抱怨。泰国官方已积极与旅游相关行业及媒体进行沟通，相信旅行社能逐步调整，转向销售高品质旅游产品。查秉娜称，中泰双方正加强合作以消除打击零团费带来的负面影响。