台铁误点逾2小时 天灾人祸都可赔
台铁误点赔偿今天起放宽标准,台风、地震等天灾,或平交道事故等人祸造成列车误点超过2小时以上,先退现金,或9月中完成票务系统修改后,旅客可免费搭同区间同车种列车1次。以往台铁误点赔偿依据,必须可归责台铁才算...
台铁误点赔偿今天起放宽标准,台风、地震等天灾,或平交道事故等人祸造成列车误点超过2小时以上,先退现金,或9月中完成票务系统修改后,旅客可免费搭同区间同车种列车1次。
以往台铁误点赔偿依据,必须可归责台铁才算数,列车延误45分钟以上可全额退费,天灾一律不赔偿。
台铁8月中宣布放宽标准,今天起实施,民众可选择退费或持误点车票免费搭乘同区间同等级列车1次。
台铁最新规定,凡不可归责台铁的天灾人祸,包括:台风、地震、闯越平交道发生事故等,列车误点超过2小时以上,民众持盖上误点证明的车票,1年内可免费搭乘同区间同等级车种列车1次。
台铁说,因票务系统还未修改完成,9月中前都只退现金,9月中后再增加免费搭乘选项。
而从前误点不赔的区间车,今天起也纳入赔偿,同样可归责台铁且延误45分钟可全额退费,不可归责台铁延误2小时钟,可免费搭乘同级同区间列车一次,持电子票证者,当次乘车免扣款,持定期票者可延长使用期限1天。
台铁提醒,持区间车票者需要检附相关证明,譬如搭乘班次、乘车区间、列车出发时间、列车抵达时间等证明,且经过车站站务人员或列车长确认后,再向车站申请延误证明或退票。
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