土耳其旅游警示橙灯 观光局公布解约办法

土耳其机场发生恐怖袭击，外交部今天调升伊斯坦堡旅游警示灯号为“橙*”，观光局说，旅客可选择最有利方案办理退费、转团或延期。土耳其第一大机场伊斯坦堡阿塔图克机场于当地时间28日晚间10时发生3起自杀炸弹攻击事...

土耳其机场发生恐怖袭击，外交部今天调升伊斯坦堡旅游警示灯号为“橙*”，观光局说，旅客可选择最有利方案办理退费、转团或延期。

土耳其第一大机场伊斯坦堡阿塔图克机场于当地时间28日晚间10时发生3起自杀炸弹攻击事件，目前已知造成36人死亡、147人受伤，外交部已将旅游警示灯号调升至橙*，提醒国人避免非必要旅行。

观光局今天邀集旅行业品保协会、消保处和旅行商业同业公会全国联合会研议因应办法，达成的共识为旅客可依照国外旅游定型化契约第28条之1办理解约，须扣除必要费用并补偿业者，补偿金额不得超过旅游费用5%。

观光局说，有些旅客距离出发还有段时间，如果以国外旅游定型化契约第27条办理，可能还会比第28条之1要来得省，因此开放旅客可择优办理。

观光局补充，如果旅客认为扣除必要费用并赔偿5%旅行费用负担过高，也可选择转团、延期等方式，以保障自身权益，如果消费者有发生任何消费争议，也可向消保处、观光局和品保协会申诉。

长荣航空表示，长荣航空表示，受到伊斯坦堡阿塔图克机场恐怖攻击事件影响，旅客凡持29日前开票且出发日在7月16日前的台北伊斯坦堡机票，可于30日至7月16日这段期间办理退票及改票将免收手续费。

长泛旅游宣布，将提供7月16日前出发团体，解约、转团、改期免收5%补偿费用。雄狮旅游也说会将心比心，内部已经决定，如果旅客依照国外旅游定型化契约办理解约，不收5%赔偿金，只扣除已支付必要费用，皆优于观光局办法。