员工带狗来公司上班实在没纪律 顾客遭狗咬伤起底事件全情

【海峡财经网2016年03月23日讯】养狗不是什么新鲜事，但把家中的宠物带到上班场所，不仅不合适，还容易引起纠纷。日前，市民高女士致电本报市民热线5589999，称自己在旅行社咨询业务时，被工作人员带来的狗咬伤，而...

【海峡财经网2016年03月23日讯】养狗不是什么新鲜事，但把家中的宠物带到上班场所，不仅不合适，还容易引起纠纷。日前，市民高女士致电本报市民热线5589999，称自己在旅行社咨询业务时，被工作人员带来的狗咬伤，而且受对方误导她还耽误了治疗，至今拒绝赔偿。但涉事另一方韩女士却有不一样的说法:“带狗上班是我不对，但她没证据证明被我的狗咬了，还拒绝一切沟通和道歉，只要求将我开除并赔偿2万元。”

文/图记者廖可

【市民】 “误导我耽误治疗，要开除她并赔我2万”

昨日，记者见到了家住古楼北里的高女士。年近六旬的她说，去年6月29日，她独自来到位于前埔南区的宝中旅行社咨询，突然觉得左脚踝一疼，低头一看，居然是一只咖啡*的小型宠物狗。而这只狗的主人，正是接待她的工作人员韩女士。

高女士说，当下觉得不是很严重，她匆匆问完一些问题后，就回家用肥皂水冲洗伤口。但后来觉得不放心，第二天下午，她再次来到旅行社想要个说法，但韩女士却误导了她:“她说打过疫苗，即使咬到也不会有问题。”高女士说，随后的一周内，她却感到身体发热、头晕、血压升高，伤口也红肿了。7月6日，她到第一医院打了狂犬疫苗。

随后，高女士向旅游管理部门投诉韩女士，后者被业内通报批评。对这样的处理结果，高女士很不满意。她认为韩女士的行为很恶劣:“带狗上班，还误导耽误我治疗，我要求公司将她开除，并赔偿2万元的医药费和精神损失费。”

【员工】 “她拒绝沟通与道歉，也证明不了我的狗咬了她”

“我觉得狗没有咬到她。”旅行社员工韩女士给出的说法与高女士大相径庭。

韩女士说，自己养的狗很乖，从来没有咬过人。当天高女士根本没提到自己被咬了，第二天再次上门也只是说好像被咬了，问她该怎么办。韩女士说，当时自己确实回答说，自己家的狗打过疫苗，即使被咬也没关系。而之后的一个月，双方再也没有联系过，直到上级打来电话，她才知道高女士向旅游部门投诉了自己。

“我承认，当时狗跑入大厅骚扰了客人确实是我的责任，所以我想向她道歉，但她却说，除非我带着两万元，不然她不接受道歉。”韩女士说。

韩女士说，自己所在的部门领导也联系过高女士，希望当面道歉，并协商如何赔偿，但后者拒绝见面;她也多次致电高女士想沟通，但都被高女士拒绝，并一直向相关部门投诉并坚持要两万元赔偿。“她又证明不了我的狗确实咬了她，而且隔了一个星期，我怎么知道她会不会被别的狗咬了呢?”韩女士说，“即使是我的责任，两万元这么大的数目，也明显不合理。”

【部门】事发一个月后才投诉，已数次牵头组织协调

记者就相关问题咨询了厦门市旅游局。工作人员告诉记者，去年7月份以来，他们多次接到高女士的投诉。“这其实已经属于一般民事纠纷，并不涉及旅游业务。”工作人员说，相关领导已数次牵头组织双方协商解决，但高女士均表示拒绝。

记者联系了该旅行社所属的厦门旅游集团。工作人员告诉记者，高女士和韩女士就是否咬人的情况各执一词，而高女士事发一个月后才投诉，门店所在的商场已把门店内摄像头拍摄的监控画面清除了，具体事实无法弄清。该工作人员说:“目前我们只就韩女士带狗上班问题进行处罚，通报批评、责令整改的处罚是得当的。”

针对韩女士与相关部门的回应，高女士均表示不认可:“我坚决不妥协，就是要这个员工被开除，而且要赔我2万元。”

来源：腾讯网